ଏହି ପୃଷ୍ଠାଟି ଏକ ଅନୁବାଦ। ଯଦି କୌଣସି କଥା ଇଂରାଜୀ ସଂସ୍କରଣଠାରୁ ଭିନ୍ନ ହୁଏ, ତେବେ ଇଂରାଜୀ ସଂସ୍କରଣ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ହେବ। ଇଂରାଜୀରେ ପଢ଼ନ୍ତୁ

ନିୟମ ଓ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ

ସଂସ୍କରଣ 2026-10-v4 · ଶେଷ ଅଦ୍ୟତନ 25 ଅକ୍ଟୋବର 2026

ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ହେଉଛି ଆପଣଙ୍କ ଓ [company name to be published], [registered office to be published], ଭାରତ ("Ilayra", "ଆମେ", "ଆମକୁ") ମଧ୍ୟରେ, Ilayra ଆପ୍ ଓ ସମ୍ବନ୍ଧିତ ସେବା ("ସେବା") ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟବହାର ପାଇଁ ଏକ ଚୁକ୍ତି। ଏକ ଆକାଉଣ୍ଟ ତିଆରି କରି ଆପଣ ଏଥିରେ ସହମତ ହୁଅନ୍ତି। ଦୟାକରି ଆମର ଗୋପନୀୟତା ନୀତି ମଧ୍ୟ ପଢ଼ନ୍ତୁ, ଯାହା ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀର ଅଂଶ।

1. ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ସୂଚନା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଦାୟିତ୍ୱ-ଅସ୍ୱୀକାର (ଡିସକ୍ଲେମର୍) — ଦୟାକରି ପଢ଼ନ୍ତୁ

• ସୂଚନା, ଡାକ୍ତରୀ ପରାମର୍ଶ ନୁହେଁ। Ilayra ରେ ଥିବା ସବୁକିଛି — ଲେଖା, ଲାଇବ୍ରେରୀ, ଋତୁଚକ୍ର ଓ ଗର୍ଭାବସ୍ଥା ଉପକରଣ, ଖାଦ୍ୟ ଓ ବ୍ୟାୟାମ ଯୋଜନା, ରକ୍ତହୀନତା (ଆନିମିଆ) ସାଥୀ, ଉପବାସ ଓ ପର୍ବପର୍ବାଣି ମାର୍ଗଦର୍ଶନ, ମନର ଅବସ୍ଥା ଚେକ୍-ଇନ୍, ଛାତ୍ରଛାତ୍ରୀଙ୍କ କୁଇଜ୍, ସମ୍ପର୍କ ବିଷୟବସ୍ତୁ ଓ AI କୋଚ୍‌ର ଉତ୍ତର — ହେଉଛି ଶିକ୍ଷା ଓ ସଚେତନତା ପାଇଁ ସାଧାରଣ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ସୂଚନା। ଏହା ପ୍ରକାଶିତ ଡାକ୍ତରୀ ନିର୍ଦ୍ଦେଶିକା (ଯେପରି WHO, ICMR, FOGSI ଓ NICE) ଆଧାରରେ, କିନ୍ତୁ ଏହା ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡାକ୍ତରୀ ପରାମର୍ଶ ନୁହେଁ।
• କୌଣସି ରୋଗ ନିର୍ଣ୍ଣୟ, ଚିକିତ୍ସା କିମ୍ବା ପ୍ରେସକ୍ରିପସନ୍ ନାହିଁ। Ilayra କୌଣସି ରୋଗ କିମ୍ବା ଅବସ୍ଥାର ନିର୍ଣ୍ଣୟ, ଚିକିତ୍ସା, ଆରୋଗ୍ୟ କିମ୍ବା ପ୍ରତିରୋଧ କରେ ନାହିଁ, କୌଣସି ଔଷଧ ଲେଖେ ନାହିଁ କିମ୍ବା ତାହାର ମାତ୍ରା (ଡୋଜ୍) ସ୍ଥିର କରେ ନାହିଁ, ଏବଂ ଏହା ଏକ ଡାକ୍ତରୀ ଉପକରଣ (ମେଡିକାଲ୍ ଡିଭାଇସ୍) ନୁହେଁ। ଏହା ଡାକ୍ତର, ନର୍ସ, ଧାଈ (ମିଡୱାଇଫ୍), ଖାଦ୍ୟ ବିଶେଷଜ୍ଞ (ଡାଇଟିସିଆନ୍), ଫିଜିଓଥେରାପିଷ୍ଟ, ପରାମର୍ଶଦାତା (କାଉନସେଲର୍) କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ ଯୋଗ୍ୟ ବୃତ୍ତିଗତଙ୍କ ସ୍ଥାନ ନିଏ ନାହିଁ। କୌଣସି ଔଷଧ, ଖାଦ୍ୟ, ବ୍ୟାୟାମ କିମ୍ବା ଚିକିତ୍ସା ଆରମ୍ଭ, ବନ୍ଦ କିମ୍ବା ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବା ପୂର୍ବରୁ ସର୍ବଦା ସେମାନଙ୍କ ମଧ୍ୟରୁ ଜଣଙ୍କ ସହ କଥା ହୁଅନ୍ତୁ, ଏବଂ ଆପ୍‌ରେ ପଢ଼ିଥିବା କୌଣସି କଥା ଯୋଗୁଁ ଚିକିତ୍ସା ନେବାରେ କେବେ ବିଳମ୍ବ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ।
• କେବଳ ଆନୁମାନିକ। ମାସିକର ଅନୁମାନ, ଗର୍ଭଧାରଣ ସମ୍ଭାବନାର ଦିନ (ଫର୍ଟାଇଲ୍ ୱିଣ୍ଡୋ), ପ୍ରସବର ସମ୍ଭାବ୍ୟ ତାରିଖ ଓ ଅନ୍ୟ ସଂଖ୍ୟାଗୁଡ଼ିକ ଆନୁମାନିକ। ସେଗୁଡ଼ିକ ଗର୍ଭନିରୋଧର ପଦ୍ଧତି ନୁହେଁ ଏବଂ ଗର୍ଭଧାରଣ ଏଡ଼ାଇବା କିମ୍ବା ଗର୍ଭଧାରଣ କରିବା ପାଇଁ ସେଗୁଡ଼ିକ ଉପରେ ନିର୍ଭର କରିବା ଉଚିତ ନୁହେଁ।
• ସ୍କ୍ରିନିଂ, ରୋଗ ନିର୍ଣ୍ଣୟ ନୁହେଁ। ପ୍ରସବ ପରବର୍ତ୍ତୀ ମନର ଅବସ୍ଥା ଚେକ୍-ଇନ୍ ଓ ଏହିପରି ପ୍ରଶ୍ନାବଳୀ ଆପଣଙ୍କୁ ଜଣେ ବୃତ୍ତିଗତଙ୍କ ସହ କଥା ହେବାକୁ ପରାମର୍ଶ ଦେଇପାରେ; ଆପଣଙ୍କର କୌଣସି ରୋଗ ବା ଅବସ୍ଥା ଅଛି କି ନାହିଁ, ତାହା ସେଗୁଡ଼ିକ କହିପାରିବ ନାହିଁ।
• ଖାଦ୍ୟ ଓ ବ୍ୟାୟାମ। ଖାଦ୍ୟ ଓ ବ୍ୟାୟାମ ଯୋଜନା ସୁସ୍ଥ ପ୍ରାପ୍ତବୟସ୍କ ଓ ଜୀବନ ପର୍ଯ୍ୟାୟ ପାଇଁ ସାଧାରଣ ମାର୍ଗଦର୍ଶନ। ଯଦି ଆପଣ ଗର୍ଭବତୀ, ନିକଟରେ ପ୍ରସବ କରିଛନ୍ତି, କୌଣସି ରୋଗ ଅଛି (ଯେପରି ମଧୁମେହ (ଡାଇବେଟିସ୍), ହୃଦୟ, କିଡନୀ କିମ୍ବା ଥାଇରଏଡ୍ ରୋଗ, ଖାଦ୍ୟ ଖାଇବା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ବିକାର (ଇଟିଂ ଡିସଅର୍ଡର୍) କିମ୍ବା ଆଲର୍ଜି) କିମ୍ବା ନିୟମିତ ଔଷଧ ଖାଉଛନ୍ତି, ତେବେ ପ୍ରଥମେ ଆପଣଙ୍କ ଡାକ୍ତରଙ୍କୁ ପଚାରନ୍ତୁ। ଯେଉଁ ବ୍ୟାୟାମ ଯନ୍ତ୍ରଣା, ମୁଣ୍ଡ ବୁଲାଇବା, ରକ୍ତସ୍ରାବ କିମ୍ବା ନିଶ୍ୱାସ ନେବାରେ କଷ୍ଟ ସୃଷ୍ଟି କରେ, ତାହା ବନ୍ଦ କରନ୍ତୁ।
• AI କୋଚ୍ ଭୁଲ ହୋଇପାରେ। ଏହାର ଉତ୍ତର ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବେ ତିଆରି ହୁଏ ଏବଂ ଅସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କିମ୍ବା ଭୁଲ ହୋଇପାରେ। ଡାକ୍ତରୀ ନିଷ୍ପତ୍ତି ପାଇଁ ଏହା ଉପରେ ନିର୍ଭର କରନ୍ତୁ ନାହିଁ।
• ଗର୍ଭାବସ୍ଥା। ଶିଶୁର କିକ୍ ଗଣନା ଓ ପ୍ରସବ ବେଦନା ଟାଇମର୍ ଭଳି ଉପକରଣ ଆପଣଙ୍କୁ ପରିବର୍ତ୍ତନ ଲକ୍ଷ୍ୟ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରେ। ଯଦି ଆପଣ ନିଜ କିମ୍ବା ଆପଣଙ୍କ ଶିଶୁ ବିଷୟରେ ଚିନ୍ତିତ, ତେବେ ଆପ୍ ଯାହା ବି ଦେଖାଉ, ତୁରନ୍ତ ଆପଣଙ୍କ ଡାକ୍ତର କିମ୍ବା ହସ୍ପିଟାଲ୍ ସହ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ।
• ଜରୁରୀକାଳୀନ ସେବା ନୁହେଁ। ଜରୁରୀ ଅବସ୍ଥାରେ 112କୁ କଲ୍ କରନ୍ତୁ (ପୋଲିସ୍, ଅଗ୍ନିଶମ, ଆମ୍ବୁଲାନ୍ସ) କିମ୍ବା 108 (ଆମ୍ବୁଲାନ୍ସ)। ମାନସିକ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ସହାୟତା ପାଇଁ Tele-MANAS କୁ 14416 ରେ କଲ୍ କରନ୍ତୁ।
• ଆପଣଙ୍କ ଦାୟିତ୍ୱ। ଆପଣଙ୍କ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ବିଷୟରେ ନିଷ୍ପତ୍ତି ଆପଣ ନିଜ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ସହ ନେବେ। ଆଇନ ଯେତିକି ଅନୁମତି ଦିଏ, ସେହି ପରିମାଣରେ, ବୃତ୍ତିଗତ ପରାମର୍ଶ ବଦଳରେ ଆପ୍‌ର ସାଧାରଣ ସୂଚନା ଉପରେ ନିର୍ଭର କରିବାରୁ ହେଉଥିବା କୌଣସି କ୍ଷତି କିମ୍ବା ହାନି ପାଇଁ Ilayra ଦାୟୀ ନୁହେଁ। Consumer Protection Act, 2019 (ଉପଭୋକ୍ତା ସୁରକ୍ଷା ଅଧିନିୟମ) ଅନୁସାରେ ଆପଣଙ୍କର ଥିବା ଅଧିକାରକୁ ଏଠାରେ ଥିବା କିଛି ବି ସୀମିତ କରେ ନାହିଁ।

2. ସୁରକ୍ଷା ସୁବିଧା

• SOS, ସେଫ୍ ୱାକ୍, ଲାଇଭ୍ ଅବସ୍ଥାନ ଓ ସତର୍କ ସୂଚନା ଆପଣଙ୍କ ଫୋନ୍, ଏହାର ବ୍ୟାଟେରୀ, ଅବସ୍ଥାନ ସେବା (ଲୋକେସନ୍ ସର୍ଭିସ୍), ମୋବାଇଲ୍ ନେଟୱାର୍କ, SMS ପହଞ୍ଚିବା ଓ ଆମ ସର୍ଭର ଉପରେ ନିର୍ଭର କରେ। ସେଗୁଡ଼ିକୁ ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟ କରିବାକୁ ଆମେ କଠିନ ପରିଶ୍ରମ କରୁ, କିନ୍ତୁ ଏକ ସତର୍କ ସୂଚନା ପହଞ୍ଚିବ କିମ୍ବା ଠିକ୍ ସମୟରେ ପହଞ୍ଚିବ ବୋଲି ଆମେ ନିଶ୍ଚିତତା (ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି) ଦେଇପାରିବୁ ନାହିଁ।
• ସୁରକ୍ଷା ସୁବିଧା ଆପଣ ବିଶ୍ୱାସ କରୁଥିବା ଲୋକଙ୍କ ପାଖରେ ପହଞ୍ଚିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରେ; ସେଗୁଡ଼ିକ ଜରୁରୀକାଳୀନ ସେବାର ସ୍ଥାନ ନିଏ ନାହିଁ। ଯେତେବେଳେ ଆପଣ ବିପଦରେ ଅଛନ୍ତି, ସମ୍ଭବ ହେଲେ ସିଧାସଳଖ 112କୁ କଲ୍ କରନ୍ତୁ।
• ଆପଣଙ୍କ ବିଶ୍ୱସ୍ତ ସମ୍ପର୍କମାନଙ୍କ ଠିକ୍ ଫୋନ୍ ନମ୍ବର ଯୋଡ଼ିବା ଏବଂ ସତର୍କ ସୂଚନା ପାଇବା ପାଇଁ ସେମାନଙ୍କ ସମ୍ମତି ନେବା ଆପଣଙ୍କ ଦାୟିତ୍ୱ।
• SOS କିମ୍ବା ସେଫ୍ ୱାକ୍ ମିଛରେ କିମ୍ବା କାହାକୁ ହଇରାଣ କରିବା ପାଇଁ ଚାଲୁ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ।

3. କିଏ Ilayra ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବେ

• ଏକ ଆକାଉଣ୍ଟ ତିଆରି କରିବା ଓ ରଖିବା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କ ବୟସ ଅତି କମରେ 18 ବର୍ଷ ହେବା ଆବଶ୍ୟକ।
• Digital Personal Data Protection Act, 2023 (ଡିଜିଟାଲ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ତଥ୍ୟ ସୁରକ୍ଷା ଅଧିନିୟମ) ଅନୁଯାୟୀ, 13 ରୁ 17 ବର୍ଷ ବୟସର ଜଣେ ପିଲା କେବଳ ଜଣେ ପିତାମାତା କିମ୍ବା ଆଇନଗତ ଅଭିଭାବକ ନିଜ ସମ୍ମତି ସହ ନିଜ ନାମରେ ତିଆରି କରିଥିବା ଏକ ଆକାଉଣ୍ଟ ମାଧ୍ୟମରେ Ilayra ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବ। ସେହି ଆକାଉଣ୍ଟ ପାଇଁ ପିତାମାତା କିମ୍ବା ଅଭିଭାବକ ଦାୟୀ। 13 ବର୍ଷରୁ କମ୍ ପିଲାମାନଙ୍କୁ Ilayra ବ୍ୟବହାର କରିବାକୁ ଅନୁମତି ନାହିଁ।
• ପଞ୍ଜୀକରଣ ସମୟରେ ଆପଣଙ୍କୁ ସଠିକ୍ ସୂଚନା ଦେବାକୁ ହେବ, ଏବଂ ଏହାକୁ ଅଦ୍ୟତନ ରଖିବାକୁ ହେବ।

4. ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ

• ଆପଣଙ୍କ ପାସୱାର୍ଡ ଗୋପନ ରଖନ୍ତୁ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ସେୟାର କରନ୍ତୁ ନାହିଁ। ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ହେଉଥିବା କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ ପାଇଁ ଆପଣ ଦାୟୀ।
• ଯଦି ଆପଣ ଭାବନ୍ତି ଯେ ଅନ୍ୟ କେହି ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ବ୍ୟବହାର କରିଛନ୍ତି, ତେବେ ତୁରନ୍ତ [email protected] ରେ ଆମକୁ ଜଣାନ୍ତୁ।
• ଆପଣ ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ମୋ ପ୍ରୋଫାଇଲ୍ › ଆକାଉଣ୍ଟ ଡିଲିଟ୍ କରନ୍ତୁ ରେ ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ଡିଲିଟ୍ କରିପାରିବେ।

5. ଗ୍ରହଣୀୟ ବ୍ୟବହାର

ଆପଣ ସହମତ ଯେ ଆପଣ ଏସବୁ କରିବେ ନାହିଁ:

• ଗର୍ଭସ୍ଥ ଶିଶୁର ଲିଙ୍ଗ ଜାଣିବା, ଅନୁମାନ କରିବା କିମ୍ବା ଜଣାଇବା ପାଇଁ, କିମ୍ବା Pre-Conception and Pre-Natal Diagnostic Techniques Act, 1994 (ଗର୍ଭଧାରଣ-ପୂର୍ବ ଓ ପ୍ରସବ-ପୂର୍ବ ନିଦାନ କୌଶଳ ଅଧିନିୟମ) ଦ୍ୱାରା ନିଷିଦ୍ଧ କୌଣସି ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ Ilayra ବ୍ୟବହାର କରିବା;
• ବେଆଇନ, କ୍ଷତିକାରକ, ଅପମାନଜନକ କୌଣସି କାମ ପାଇଁ, କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ ଅଜାଣତରେ ତାଙ୍କ ଉପରେ ନଜର ରଖିବା ବା ତାଙ୍କୁ ଟ୍ରାକ୍ କରିବା ପାଇଁ Ilayra ବ୍ୟବହାର କରିବା;
• ଅନ୍ୟ ଲୋକଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ କିମ୍ବା ତଥ୍ୟ ଆକ୍ସେସ୍ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବା, ଆମ ସୁରକ୍ଷା ପରୀକ୍ଷା କରିବା କିମ୍ବା ଭାଙ୍ଗିବା (ତଥ୍ୟ ସୁରକ୍ଷା ପୃଷ୍ଠାରେ ଥିବା ଆମର ଦାୟିତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ପ୍ରକାଶ (responsible disclosure) ନୀତି ଅଧୀନରେ ଛଡ଼ା), ଆପ୍‌କୁ ରିଭର୍ସ-ଇଞ୍ଜିନିୟର୍ କରିବା, କିମ୍ବା ଆମ ସେବା ଉପରେ ଅତ୍ୟଧିକ ଭାର ପକାଇବା;
• ଅନୁମତି ବିନା ଆମ ବିଷୟବସ୍ତୁ କପି କରିବା କିମ୍ବା ପୁନଃବିକ୍ରି କରିବା।

6. ସବସ୍କ୍ରିପସନ୍ ଓ ପେମେଣ୍ଟ

• Ilayra ବ୍ୟବହାର କରିବା ମାଗଣା। Ilayra Plus ଓ Ilayra Family ଅତିରିକ୍ତ ସୁବିଧା ସହ ଇଚ୍ଛାଧୀନ ଦେୟଯୁକ୍ତ ପ୍ଲାନ୍। ସୁରକ୍ଷା ସୁବିଧା ଓ ଆପଣଙ୍କ ତଥ୍ୟ-ସୁରକ୍ଷା ଅଧିକାର ସର୍ବଦା ମାଗଣା।
• ଆପଣ କିଣିବା ପୂର୍ବରୁ ମୂଲ୍ୟ ଭାରତୀୟ ଟଙ୍କାରେ GST ସହିତ ଦେଖାଯାଏ।
• App Store ଓ Google Play ସବସ୍କ୍ରିପସନ୍ Apple କିମ୍ବା Google ଦ୍ୱାରା ସେମାନଙ୍କ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅଧୀନରେ ବିକ୍ରି ଓ ବିଲ୍ କରାଯାଏ। ଆପଣ ବାତିଲ୍ ନ କରିବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଅବଧିର ଶେଷରେ ସେଗୁଡ଼ିକ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବେ ନବୀକରଣ (ରିନ୍ୟୁ) ହୁଏ। ଆପଣ ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ଆପଣଙ୍କ App Store କିମ୍ବା Google Play ସବସ୍କ୍ରିପସନ୍ ସେଟିଂସ୍‌ରେ, ନବୀକରଣର ଅତି କମରେ 24 ଘଣ୍ଟା ପୂର୍ବରୁ, ବାତିଲ୍ କରିପାରିବେ। ଆପ୍ ଡିଲିଟ୍ କଲେ ସବସ୍କ୍ରିପସନ୍ ବାତିଲ୍ ହୁଏ ନାହିଁ। ମାଗଣା ଟ୍ରାଏଲ୍, ଯେଉଁଠି ଦିଆଯାଏ, ଶେଷ ହେବା ପୂର୍ବରୁ ବାତିଲ୍ ନ କଲେ ଦେୟଯୁକ୍ତ ସବସ୍କ୍ରିପସନ୍‌ରେ ବଦଳିଯାଏ। ଫେରସ୍ତ (ରିଫଣ୍ଡ୍) Apple କିମ୍ବା Google ଦ୍ୱାରା ସେମାନଙ୍କ ନୀତି ଅଧୀନରେ ପରିଚାଳିତ ହୁଏ।
• ସିଧା ପାସ୍ (ଯେଉଁଠି ଦିଆଯାଏ)। ଆମ ୱେବସାଇଟ୍‌ରେ, ଏବଂ Google ଅନୁମତି ଦେଉଥିବା ସ୍ଥଳେ Android ଆପ୍‌ରେ, ଆପଣ ଆମ ପେମେଣ୍ଟ ପାର୍ଟନର୍ Razorpay (UPI, କାର୍ଡ, ନେଟ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଂ, ୱାଲେଟ୍) ଦେଇ 1 ମାସ କିମ୍ବା 1 ବର୍ଷ ପାଇଁ ଏକ ଏକ-ଥର ପାସ୍ କିଣିପାରିବେ। ଏକ ପାସ୍ ନବୀକରଣ ହୁଏ ନାହିଁ ଏବଂ ପୁଣି କିଛି ଟଙ୍କା କଟାଯାଏ ନାହିଁ। Razorpay ଆପଣଙ୍କ ପେମେଣ୍ଟ ବିବରଣୀ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରେ; ଆମେ କେବେ ଆପଣଙ୍କ କାର୍ଡ, UPI କିମ୍ବା ବ୍ୟାଙ୍କ ବିବରଣୀ ଦେଖୁ ନାହିଁ କିମ୍ବା ରଖୁ ନାହିଁ। ଆପଣଙ୍କ ପାସ୍ ଆପଣଙ୍କ Ilayra ଆକାଉଣ୍ଟ ସହ ଯୋଡ଼ା ଏବଂ ପେମେଣ୍ଟ ନିଶ୍ଚିତ ହେବା ପରେ ଆରମ୍ଭ ହୁଏ; ଆଉ ଏକ ପାସ୍ କିଣିଲେ ଏହାର ଦିନଗୁଡ଼ିକ ବାକି ଥିବା ସମୟ ସହ ଯୋଡ଼ି ହୁଏ। ଯଦି ଏକ ପେମେଣ୍ଟ ବିଫଳ ହୁଏ କିମ୍ବା ଆପଣଙ୍କଠାରୁ ଦୁଇଥର ଟଙ୍କା କଟାଯାଏ, କିମ୍ବା ଆପଣ ସନ୍ତୁଷ୍ଟ ନୁହଁନ୍ତି, ତେବେ ଏକ ବ୍ୟବହାର ହୋଇନଥିବା ପାସ୍‌ର ଫେରସ୍ତ ପାଇଁ ପେମେଣ୍ଟର 7 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ [email protected] କୁ ଲେଖନ୍ତୁ। ଫେରସ୍ତ ମୂଳ ପେମେଣ୍ଟ ପଦ୍ଧତିକୁ ଫେରିଯାଏ, ସାଧାରଣତଃ 5–7 କାର୍ଯ୍ୟ ଦିବସ ମଧ୍ୟରେ।
• ଯଦି ଆମେ ମୂଲ୍ୟ ବଦଳାଉ, ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ ଆଗରୁ ଜଣାଇବୁ; ଆପଣ ପୂର୍ବରୁ କିଣିଥିବା ପାସ୍‌କୁ ଏହା କେବେ ପ୍ରଭାବିତ କରେ ନାହିଁ, ଏବଂ ସବସ୍କ୍ରିପସନ୍ ପାଇଁ ଏହା କେବଳ ଆପଣଙ୍କ ପରବର୍ତ୍ତୀ ନବୀକରଣରୁ ଲାଗୁ ହୁଏ।
• ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀର କିଛି ବି Consumer Protection Act, 2019 ଓ Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020 (ଉପଭୋକ୍ତା ସୁରକ୍ଷା (ଇ-କମର୍ସ) ନିୟମାବଳୀ) ଅନୁସାରେ ଆପଣଙ୍କ ଅଧିକାରକୁ ସୀମିତ କରେ ନାହିଁ।

6A. ପାର୍ଟନର୍ ଅଫର୍

• ପାର୍ଟନର୍ ଅଫର୍ ହେଉଛି 18 ବର୍ଷ ଓ ତାଠାରୁ ଅଧିକ ବୟସର Ilayra Plus ଓ Family ସଦସ୍ୟଙ୍କ ପାଇଁ ଦୋକାନ, କାଫେ, ଷ୍ଟୁଡିଓ ଓ ଅନଲାଇନ୍ ଷ୍ଟୋର୍ ("ଆଉଟଲେଟ୍")ର କୁପନ୍। ସେଗୁଡ଼ିକ ଦେୟଯୁକ୍ତ ପ୍ରଚାର (ପେଡ୍ ପ୍ରମୋସନ୍): ଆଉଟଲେଟ୍‌ମାନେ ସେଗୁଡ଼ିକୁ ତାଲିକାଭୁକ୍ତ କରିବା ପାଇଁ ଆମକୁ ଟଙ୍କା ଦିଅନ୍ତି। ଦେଖାଯିବା ପୂର୍ବରୁ ଆମେ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଆଉଟଲେଟ୍ ଓ ଅଫର୍ ଯାଞ୍ଚ କରୁ, କିନ୍ତୁ ସାମଗ୍ରୀ କିମ୍ବା ସେବା ଆଉଟଲେଟ୍ ଯୋଗାଏ, Ilayra ନୁହେଁ, ଏବଂ ସେଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ଓ ଏହାର ଘୋଷିତ ସର୍ତ୍ତ ଅନୁସାରେ କୁପନ୍ ମାନିବା ପାଇଁ ଆଉଟଲେଟ୍ ଦାୟୀ।
• କିଛି ଅଫର୍ ଆଗେ ଆସିଲେ ଆଗେ ପାଇବା ଭିତ୍ତିରେ; କିଛି ଲକି ଡ୍ର, ଯେଉଁଠି ଡ୍ର ବନ୍ଦ ହେବା ସମୟରେ କମ୍ପ୍ୟୁଟର ଦ୍ୱାରା ଅନିୟମିତ (ରାଣ୍ଡମ୍) ଭାବେ ବିଜେତା ବଛାଯାନ୍ତି। ସମସ୍ତଙ୍କୁ ନ୍ୟାୟପୂର୍ଣ୍ଣ ସୁଯୋଗ ମିଳିବା ପାଇଁ ପ୍ରତି ସଦସ୍ୟ ମାସିକ ସୀମା ଲାଗୁ ହୁଏ। ଏକ କୁପନ୍ ଆପଣଙ୍କ ନିଜ ବ୍ୟବହାର ପାଇଁ ଏବଂ ଏହାକୁ ବିକ୍ରି କିମ୍ବା ହସ୍ତାନ୍ତର କରିହେବ ନାହିଁ।
• କାଉଣ୍ଟରରେ ଆପ୍‌ରେ ଥିବା କୋଡ୍ ଦେଖାନ୍ତୁ (ଏହାର ସଂଖ୍ୟା ପ୍ରତି 30 ସେକେଣ୍ଡରେ ବଦଳେ), କିମ୍ବା ଦେଖାଯାଉଥିବା ସାଧାରଣ (ସେୟାର୍ଡ) କିମ୍ବା ଅନଲାଇନ୍ କୋଡ୍ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ। ପ୍ରତ୍ୟେକ କୁପନ୍‌ର ଆଉଟଲେଟ୍ ଦ୍ୱାରା ସ୍ଥିର ଏକ ଆରମ୍ଭ ଓ ଶେଷ ତାରିଖ ଏବଂ ସମୟ ଅଛି। ବ୍ୟବହୃତ କିମ୍ବା ମିଆଦ ସରିଥିବା କୁପନ୍ ପୁଣି ବ୍ୟବହାର କରିହେବ ନାହିଁ। ଯଦି ଏକ ଆଉଟଲେଟ୍ ଏକ ବୈଧ କୁପନ୍ ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ କରେ, ଆପ୍ ଦେଇ କିମ୍ବା [email protected] ରେ ଆମକୁ ଜଣାନ୍ତୁ।
• ଆମେ କେବେ ଆପଣଙ୍କ ନାମ, ଯୋଗାଯୋଗ ବିବରଣୀ କିମ୍ବା ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ସୂଚନା ଆଉଟଲେଟ୍ ସହ ସେୟାର କରୁ ନାହିଁ। ଆମେ ଯେକୌଣସି ଅଫର୍ ସ୍ଥଗିତ କିମ୍ବା ହଟାଇପାରୁ।

7. ବିଷୟବସ୍ତୁ ଓ ବୌଦ୍ଧିକ ସମ୍ପତ୍ତି

• ଆପ୍, ଏହାର ଡିଜାଇନ୍, ବିଷୟବସ୍ତୁ, ଲେଖା, ଲୋଗୋ ଓ "Ilayra" ନାମ ଆମର କିମ୍ବା ଆମ ଲାଇସେନ୍ସଦାତାଙ୍କର। ଆପଣଙ୍କ ନିଜ ଅଣ-ବାଣିଜ୍ୟିକ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ ଆପ୍ ବ୍ୟବହାର କରିବା ପାଇଁ ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ ଏକ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ, ହସ୍ତାନ୍ତର-ଅଯୋଗ୍ୟ, ପ୍ରତ୍ୟାହାରଯୋଗ୍ୟ ଲାଇସେନ୍ସ ଦେଉ।
• ଆପଣ ଆପ୍‌ରେ ଯାହା ଲେଖନ୍ତି, ତାହା ଆପଣଙ୍କର।

8. ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ସେବା

Ilayra ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ସେବା ବ୍ୟବହାର କରେ (ଯେପରି ଆପ୍ ଷ୍ଟୋର୍, ପେମେଣ୍ଟ, SMS, ଇମେଲ୍ ଓ ମ୍ୟାପ୍)। ସେଗୁଡ଼ିକର ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟବହାରରେ ସେମାନଙ୍କ ନିଜ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଲାଗୁ ହୁଏ। ଅନ୍ୟ ୱେବସାଇଟ୍‌ର ଲିଙ୍କ୍ ସୁବିଧା ପାଇଁ ଦିଆଯାଇଛି; ସେଗୁଡ଼ିକର ବିଷୟବସ୍ତୁ ପାଇଁ ଆମେ ଦାୟୀ ନୁହେଁ।

9. ପରିବର୍ତ୍ତନ ଓ ଉପଲବ୍ଧତା

• ଆମେ ସମୟକ୍ରମେ Ilayra କୁ ଉନ୍ନତ କରୁ ଏବଂ ସୁବିଧା ଯୋଡ଼ିପାରୁ, ବଦଳାଇପାରୁ କିମ୍ବା ହଟାଇପାରୁ। ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ପରିବର୍ତ୍ତନ ବିଷୟରେ ଆମେ ଆଗରୁ ସୂଚନା ଦେବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବୁ।
• ଯିଏ ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ କିମ୍ବା ଆଇନକୁ ଗୁରୁତର ଭାବେ ଭଙ୍ଗ କରନ୍ତି, ଯୁକ୍ତିସଙ୍ଗତ ସ୍ଥଳେ ସୂଚନା ଦେବା ପରେ, ଆମେ ତାଙ୍କ ଆକ୍ସେସ୍ ସ୍ଥଗିତ କିମ୍ବା ସମାପ୍ତ କରିପାରୁ। ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ବନ୍ଦ ହେବା ପୂର୍ବରୁ ଆପଣ ଆପଣଙ୍କ ତଥ୍ୟ ଏକ୍ସପୋର୍ଟ କରିପାରିବେ।

10. ଦାୟିତ୍ୱ (ଲାଏବିଲିଟି)

• ଆମେ ଯୁକ୍ତିସଙ୍ଗତ ଯତ୍ନ ଓ ଦକ୍ଷତା ସହ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରୁ। ଭାରତୀୟ ଆଇନ ଯେତିକି ଅନୁମତି ଦିଏ, ସେହି ପରିମାଣରେ, ପରୋକ୍ଷ କିମ୍ବା ପରିଣାମସ୍ୱରୂପ (କନସିକ୍ୱେନସିଆଲ୍) କ୍ଷତି ପାଇଁ, କିମ୍ବା ଆମ ଯୁକ୍ତିସଙ୍ଗତ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବାହାରେ ଥିବା ଘଟଣା (ଯେପରି ନେଟୱାର୍କ କିମ୍ବା ବିଦ୍ୟୁତ୍ ବିଫଳତା) ଯୋଗୁଁ ହେଉଥିବା କ୍ଷତି ପାଇଁ ଆମେ ଦାୟୀ ନୁହେଁ।
• ଭାରତୀୟ ଆଇନ ଅନୁସାରେ ବାଦ ଦିଆଯାଇପାରିବ ନାହିଁ ଏପରି ଦାୟିତ୍ୱକୁ, Consumer Protection Act, 2019 ଅନୁସାରେ ଥିବା ଦାୟିତ୍ୱକୁ ମିଶାଇ, ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀର କିଛି ବି ବାଦ ଦିଏ ନାହିଁ କିମ୍ବା ସୀମିତ କରେ ନାହିଁ।

11. ଅଭିଯୋଗ

• ଅଭିଯୋଗ ଅଧିକାରୀ (Grievance Officer): [name to be published], [company name to be published], [registered office to be published], [email protected], Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020, Information Technology Act, 2000 (ସୂଚନା ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ଅଧିନିୟମ) ଓ Digital Personal Data Protection Act, 2023 ଅନୁସାରେ।
• ଆମେ 48 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଅଭିଯୋଗର ପ୍ରାପ୍ତି ସ୍ୱୀକାର କରୁ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତା ଅଭିଯୋଗ ପାଇଁ ଏକ ମାସ ମଧ୍ୟରେ, ଏବଂ ତଥ୍ୟ-ସୁରକ୍ଷା ଅଭିଯୋଗ ପାଇଁ 90 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ସେଗୁଡ଼ିକର ସମାଧାନ କରୁ।

12. ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ

ଆମେ ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅଦ୍ୟତନ କରିପାରୁ। ଯଦି ଏକ ପରିବର୍ତ୍ତନ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ, ତେବେ ଏହା ଲାଗୁ ହେବା ପୂର୍ବରୁ ଆମେ ଆପ୍‌ରେ ଆପଣଙ୍କୁ ଜଣାଇବୁ। ତା' ପରେ ମଧ୍ୟ ଯଦି ଆପଣ Ilayra ବ୍ୟବହାର ଜାରି ରଖନ୍ତି, ତେବେ ନୂଆ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଲାଗୁ ହେବ। ସଂସ୍କରଣ ଓ ତାରିଖ ଉପରେ ଦେଖାଯାଇଛି।

13. ପରିଚାଳନାକାରୀ ଆଇନ ଓ ବିବାଦ

ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଭାରତର ଆଇନ ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ। ଜଣେ ଉପଭୋକ୍ତା ଭାବେ ଆପଣଙ୍କ ଅଧିକାରକୁ ଅଧୀନ ରଖି, [city to be published] ର ଅଦାଲତଗୁଡ଼ିକର ଅଧିକାରକ୍ଷେତ୍ର ରହିବ।

14. ଯୋଗାଯୋଗ

[email protected] · [email protected] · [registered office to be published]