આ પાનું અનુવાદ છે. જો કોઈ વાત અંગ્રેજી સંસ્કરણથી અલગ હોય, તો અંગ્રેજી સંસ્કરણ લાગુ પડશે. અંગ્રેજીમાં વાંચો

નિયમો અને શરતો

સંસ્કરણ 2026-10-v4 · છેલ્લે અપડેટ 25 ઑક્ટોબર 2026

આ શરતો Ilayra એપ અને સંબંધિત સેવાઓ ("સેવા") ના તમારા ઉપયોગ માટે તમારી અને [company name to be published], [registered office to be published], ભારત ("Ilayra", "અમે", "અમને") વચ્ચેનો કરાર છે. એકાઉન્ટ બનાવીને તમે આ શરતો સ્વીકારો છો. કૃપા કરીને અમારી ગોપનીયતા નીતિ પણ વાંચો, જે આ શરતોનો ભાગ છે.

1. સ્વાસ્થ્ય માહિતી અંગે અસ્વીકરણ (ડિસ્ક્લેમર) — કૃપા કરીને વાંચો

• માહિતી, તબીબી સલાહ નહીં. Ilayra માં જે કંઈ છે — લેખો, લાઇબ્રેરી, માસિક ચક્ર અને ગર્ભાવસ્થાનાં સાધનો, આહાર અને ફિટનેસ યોજનાઓ, એનિમિયા (લોહીની ઊણપ) સાથી, ઉપવાસ અને તહેવાર અંગે માર્ગદર્શન, મૂડ ચેક-ઇન, વિદ્યાર્થીઓની ક્વિઝ, સંબંધો વિશેની સામગ્રી અને AI કોચના જવાબો — તે શિક્ષણ અને જાગૃતિ માટે સ્વાસ્થ્ય વિશે સામાન્ય માહિતી છે. તે પ્રકાશિત તબીબી માર્ગદર્શિકાઓ (જેમ કે WHO, ICMR, FOGSI અને NICE) પર આધારિત છે, પરંતુ તે તમારા માટે વ્યક્તિગત તબીબી સલાહ નથી.
• કોઈ નિદાન, સારવાર કે દવા લખી આપવી (પ્રિસ્ક્રિપ્શન) નહીં. Ilayra કોઈ રોગ કે સ્થિતિનું નિદાન, સારવાર, ઇલાજ કે નિવારણ કરતી નથી, કોઈ દવા લખી આપતી નથી કે તેની માત્રા (ડોઝ) નક્કી કરતી નથી, અને તે તબીબી ઉપકરણ નથી. તે ડૉક્ટર, નર્સ, મિડવાઇફ (દાયણ), ડાયટિશિયન, ફિઝિયોથેરાપિસ્ટ, કાઉન્સેલર કે અન્ય લાયકાત ધરાવતા વ્યાવસાયિકનું સ્થાન લેતી નથી. કોઈ પણ દવા, આહાર, કસરત કે સારવાર શરૂ કરતાં, બંધ કરતાં કે બદલતાં પહેલાં હંમેશાં તેમાંના કોઈ સાથે વાત કરો, અને એપમાં વાંચેલી કોઈ વાતને કારણે સારવાર લેવામાં ક્યારેય વિલંબ ન કરો.
• ફક્ત અંદાજ. માસિકનાં અનુમાન, ફળદ્રુપ દિવસો (ફર્ટાઇલ વિન્ડો), અપેક્ષિત પ્રસૂતિ તારીખો અને અન્ય આંકડા અંદાજ છે. તે ગર્ભનિરોધની પદ્ધતિ નથી અને ગર્ભ ટાળવા કે ગર્ભ રાખવા માટે તેના પર આધાર રાખવો ન જોઈએ.
• સ્ક્રીનિંગ, નિદાન નહીં. પ્રસૂતિ પછીના મૂડનું ચેક-ઇન અને તેના જેવી પ્રશ્નાવલિઓ તમને કોઈ વ્યાવસાયિક સાથે વાત કરવાનું સૂચવી શકે છે; તે તમને કહી શકતી નથી કે તમને કોઈ સ્થિતિ છે કે નહીં.
• આહાર અને ફિટનેસ. ભોજન અને કસરતની યોજનાઓ સ્વસ્થ પુખ્ત વયના લોકો અને જીવનના તબક્કાઓ માટે સામાન્ય માર્ગદર્શન છે. જો તમે ગર્ભવતી હો, તાજેતરમાં પ્રસૂતિ થઈ હોય, તમને કોઈ તબીબી સ્થિતિ હોય (જેમ કે ડાયાબિટીસ, હૃદય, કિડની કે થાઇરૉઇડનો રોગ, આહાર સંબંધી વિકાર (ઇટિંગ ડિસઑર્ડર) કે ઍલર્જી) અથવા તમે નિયમિત દવા લેતાં હો, તો પહેલાં તમારા ડૉક્ટરને પૂછો. જે કસરતથી દુખાવો, ચક્કર, રક્તસ્રાવ કે શ્વાસ ચડે તે તરત બંધ કરો.
• AI કોચ ખોટો હોઈ શકે છે. તેના જવાબો આપમેળે બનાવવામાં આવે છે અને અધૂરા કે અચોક્કસ હોઈ શકે છે. તબીબી નિર્ણયો માટે તેના પર આધાર રાખશો નહીં.
• ગર્ભાવસ્થા. બાળકની હલનચલન ગણવાનું સાધન અને પ્રસવ પીડા (કૉન્ટ્રેક્શન) ટાઇમર જેવાં સાધનો તમને ફેરફારો પર ધ્યાન આપવામાં મદદ કરે છે. જો તમને તમારી કે તમારા બાળકની ચિંતા હોય, તો એપ ગમે તે બતાવે, તરત જ તમારા ડૉક્ટર કે હૉસ્પિટલનો સંપર્ક કરો.
• કટોકટી સેવા નથી. કટોકટીમાં 112 (પોલીસ, ફાયર, ઍમ્બ્યુલન્સ) અથવા 108 (ઍમ્બ્યુલન્સ) પર કૉલ કરો. માનસિક સ્વાસ્થ્ય સહાય માટે, Tele-MANAS ને 14416 પર કૉલ કરો.
• તમારી જવાબદારી. તમારા સ્વાસ્થ્ય વિશેના નિર્ણયો તમારે તમારા સ્વાસ્થ્ય સેવા પ્રદાતા સાથે મળીને લેવાના છે. કાયદો મંજૂરી આપે તે હદ સુધી, વ્યાવસાયિક સલાહને બદલે એપમાંની સામાન્ય માહિતી પર આધાર રાખવાથી થતા કોઈ પણ નુકસાન કે હાનિ માટે Ilayra જવાબદાર નથી. અહીંની કોઈ પણ બાબત ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમ, 2019 (Consumer Protection Act, 2019) હેઠળ તમારા અધિકારોને મર્યાદિત કરતી નથી.

2. સુરક્ષા સુવિધાઓ

• SOS, સેફ વૉક, લાઇવ લોકેશન અને ચેતવણીઓ તમારા ફોન, તેની બૅટરી, લોકેશન સેવાઓ, મોબાઇલ નેટવર્ક, SMS પહોંચવા અને અમારા સર્વર પર આધાર રાખે છે. અમે તેને વિશ્વસનીય બનાવવા માટે સખત મહેનત કરીએ છીએ, પરંતુ અમે ખાતરી આપી શકતા નથી કે ચેતવણી પહોંચશે જ અથવા સમયસર પહોંચશે.
• સુરક્ષા સુવિધાઓ તમને વિશ્વાસુ લોકો સુધી પહોંચવામાં મદદ કરે છે; તે કટોકટી સેવાઓનું સ્થાન લેતી નથી. જ્યારે તમે જોખમમાં હો, ત્યારે શક્ય હોય તો સીધો 112 પર કૉલ કરો.
• તમારા વિશ્વાસુ સંપર્કોના સાચા ફોન નંબર ઉમેરવાની અને ચેતવણીઓ મેળવવા માટે તેમની સંમતિ લેવાની જવાબદારી તમારી છે.
• ખોટી રીતે અથવા કોઈને હેરાન કરવા માટે SOS કે સેફ વૉક ચાલુ કરશો નહીં.

3. Ilayra કોણ વાપરી શકે છે

• એકાઉન્ટ બનાવવા અને રાખવા માટે તમારી ઉંમર ઓછામાં ઓછી 18 વર્ષ હોવી જોઈએ.
• ડિજિટલ વ્યક્તિગત ડેટા સંરક્ષણ અધિનિયમ, 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) ની જરૂરિયાત મુજબ, 13 થી 17 વર્ષનું બાળક Ilayra ફક્ત એવા એકાઉન્ટ દ્વારા જ વાપરી શકે છે જે માતા-પિતા અથવા કાનૂની વાલી પોતાની સંમતિ સાથે પોતાના જ નામે બનાવે. તે એકાઉન્ટ માટે માતા-પિતા અથવા વાલી જવાબદાર છે. 13 વર્ષથી ઓછી ઉંમરનાં બાળકોને Ilayra વાપરવાની પરવાનગી નથી.
• નોંધણી કરતી વખતે તમારે સાચી માહિતી આપવી જોઈએ, અને તેને અપ-ટુ-ડેટ રાખવી જોઈએ.

4. તમારું એકાઉન્ટ

• તમારો પાસવર્ડ ગુપ્ત રાખો અને તમારું એકાઉન્ટ કોઈ સાથે શેર ન કરો. તમારા એકાઉન્ટ પરની પ્રવૃત્તિ માટે તમે જવાબદાર છો.
• જો તમને લાગે કે બીજા કોઈએ તમારું એકાઉન્ટ વાપર્યું છે, તો તરત જ [email protected] પર અમને જણાવો.
• તમે ક્યારેય પણ મારી પ્રોફાઇલ › એકાઉન્ટ ડિલીટ કરો માં જઈને તમારું એકાઉન્ટ ડિલીટ કરી શકો છો.

5. સ્વીકાર્ય ઉપયોગ

તમે સંમત થાઓ છો કે તમે આ કરશો નહીં:

• ગર્ભમાંના બાળકનું લિંગ જાણવા, તેની આગાહી કરવા કે તે જણાવવા માટે, અથવા ગર્ભધારણ પૂર્વે અને પ્રસૂતિ પૂર્વે નિદાન તકનીક અધિનિયમ, 1994 (Pre-Conception and Pre-Natal Diagnostic Techniques Act, 1994) દ્વારા પ્રતિબંધિત કોઈ પણ હેતુ માટે Ilayra નો ઉપયોગ કરવો;
• કોઈ પણ ગેરકાયદેસર, નુકસાનકારક કે અપમાનજનક બાબત માટે, અથવા બીજી કોઈ વ્યક્તિની જાણ વિના તેના પર નજર રાખવા કે તેને ટ્રેક કરવા માટે Ilayra નો ઉપયોગ કરવો;
• બીજા લોકોનાં એકાઉન્ટ કે ડેટા સુધી પહોંચવાનો પ્રયાસ કરવો, અમારી સુરક્ષાનું પરીક્ષણ કરવું કે તેને તોડવી (ડેટા સુરક્ષા પાનામાંની અમારી જવાબદાર જાહેરાત (responsible disclosure) નીતિ હેઠળ હોય તે સિવાય), એપનું રિવર્સ-એન્જિનિયરિંગ કરવું, અથવા અમારી સેવાઓ પર વધુ પડતો ભાર નાખવો;
• પરવાનગી વિના અમારી સામગ્રીની નકલ કરવી કે તેને ફરીથી વેચવી.

6. સબ્સ્ક્રિપ્શન અને ચુકવણી

• Ilayra વાપરવા માટે મફત છે. Ilayra Plus અને Ilayra Family વધારાની સુવિધાઓ સાથેના વૈકલ્પિક પેઇડ પ્લાન છે. સુરક્ષા સુવિધાઓ અને તમારા ડેટા-સંરક્ષણ અધિકારો હંમેશાં મફત છે.
• તમે ખરીદો તે પહેલાં કિંમતો ભારતીય રૂપિયામાં GST સહિત બતાવવામાં આવે છે.
• App Store અને Google Play સબ્સ્ક્રિપ્શન Apple કે Google દ્વારા તેમની શરતો હેઠળ વેચવામાં અને બિલ કરવામાં આવે છે. તમે રદ ન કરો ત્યાં સુધી દરેક સમયગાળાના અંતે તે આપમેળે રિન્યૂ થાય છે. તમે રિન્યૂઅલના ઓછામાં ઓછા 24 કલાક પહેલાં, તમારા App Store કે Google Play સબ્સ્ક્રિપ્શન સેટિંગ્સમાં ક્યારેય પણ રદ કરી શકો છો. એપ ડિલીટ કરવાથી સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થતું નથી. જ્યાં મફત ટ્રાયલ આપવામાં આવે, ત્યાં તે સમાપ્ત થાય તે પહેલાં રદ ન કરો તો તે પેઇડ સબ્સ્ક્રિપ્શનમાં ફેરવાઈ જાય છે. રિફંડ Apple કે Google દ્વારા તેમની નીતિઓ હેઠળ સંભાળવામાં આવે છે.
• સીધા પાસ (જ્યાં આપવામાં આવે ત્યાં). અમારી વેબસાઇટ પર, અને જ્યાં Google મંજૂરી આપે ત્યાં Android એપમાં, તમે અમારા ચુકવણી ભાગીદાર Razorpay (UPI, કાર્ડ, નેટ બૅન્કિંગ, વૉલેટ) દ્વારા 1 મહિના કે 1 વર્ષ માટે એક-વખતનો પાસ ખરીદી શકો છો. પાસ રિન્યૂ થતો નથી અને ફરીથી કોઈ ચાર્જ લેવામાં આવતો નથી. Razorpay તમારી ચુકવણીની વિગતો પર પ્રક્રિયા કરે છે; અમે ક્યારેય તમારા કાર્ડ, UPI કે બૅન્કની વિગતો જોતા કે સંગ્રહ કરતા નથી. તમારો પાસ તમારા Ilayra એકાઉન્ટ સાથે જોડાયેલો હોય છે અને ચુકવણીની પુષ્ટિ થાય ત્યારે શરૂ થાય છે; બીજો પાસ ખરીદવાથી તેના દિવસો બાકી રહેલા સમયમાં ઉમેરાય છે. જો ચુકવણી નિષ્ફળ જાય અથવા તમારી પાસેથી બે વાર ચાર્જ લેવાય, અથવા તમે સંતુષ્ટ ન હો, તો ન વપરાયેલા પાસના રિફંડ માટે ચુકવણીના 7 દિવસની અંદર [email protected] પર લખો. રિફંડ મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં પાછું જાય છે, સામાન્ય રીતે 5–7 કામકાજના દિવસોમાં.
• જો અમે કિંમત બદલીએ, તો અમે તમને અગાઉથી જણાવીશું; તે તમે પહેલેથી ખરીદેલા પાસને ક્યારેય અસર કરતું નથી, અને સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે તે ફક્ત તમારા આગલા રિન્યૂઅલથી જ લાગુ પડે છે.
• આ શરતોમાંની કોઈ પણ બાબત ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમ, 2019 અને ગ્રાહક સુરક્ષા (ઈ-કોમર્સ) નિયમો, 2020 (Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020) હેઠળ તમારા અધિકારોને મર્યાદિત કરતી નથી.

6A. પાર્ટનર ઑફર્સ

• પાર્ટનર ઑફર્સ એ 18 વર્ષ અને તેથી વધુ ઉંમરના Ilayra Plus અને Family સભ્યો માટે દુકાનો, કૅફે, સ્ટુડિયો અને ઑનલાઇન સ્ટોર ("આઉટલેટ") તરફથી મળતી કૂપન છે. તે પેઇડ પ્રમોશન છે: આઉટલેટ તેમને સૂચિમાં મૂકવા માટે અમને પૈસા ચૂકવે છે. દરેક આઉટલેટ અને ઑફર દેખાય તે પહેલાં અમે તેની તપાસ કરીએ છીએ, પરંતુ માલ કે સેવાઓ Ilayra નહીં, પણ આઉટલેટ પૂરાં પાડે છે, અને તેમના માટે તથા કૂપનની જણાવેલી શરતો મુજબ તેનો સ્વીકાર કરવા માટે આઉટલેટ જવાબદાર છે.
• કેટલીક ઑફર્સ "પહેલા આવો, પહેલા મેળવો" ધોરણે છે; કેટલીક લકી ડ્રૉ છે, જેમાં ડ્રૉ બંધ થાય ત્યારે કમ્પ્યુટર દ્વારા રેન્ડમ રીતે વિજેતાઓ પસંદ કરવામાં આવે છે. દરેકને ન્યાયી તક મળે તે માટે સભ્ય દીઠ માસિક મર્યાદાઓ લાગુ પડે છે. કૂપન તમારા પોતાના ઉપયોગ માટે છે અને તેને વેચી કે બીજાને આપી (ટ્રાન્સફર) શકાતી નથી.
• કાઉન્ટર પર એપમાંનો કોડ બતાવો (તેના આંકડા દર 30 સેકન્ડે બદલાય છે), અથવા બતાવેલો શેર કરેલો કે ઑનલાઇન કોડ વાપરો. દરેક કૂપનની શરૂઆત અને સમાપ્તિની તારીખ અને સમય આઉટલેટ નક્કી કરે છે. વપરાયેલી કે સમાપ્ત થયેલી કૂપન ફરીથી વાપરી શકાતી નથી. જો કોઈ આઉટલેટ માન્ય કૂપન સ્વીકારવાની ના પાડે, તો એપ દ્વારા અથવા [email protected] પર અમને જણાવો.
• અમે ક્યારેય તમારું નામ, સંપર્ક વિગતો કે સ્વાસ્થ્ય માહિતી આઉટલેટ સાથે શેર કરતા નથી. અમે કોઈ પણ ઑફર થોભાવી કે દૂર કરી શકીએ છીએ.

7. સામગ્રી અને બૌદ્ધિક સંપદા

• એપ, તેની ડિઝાઇન, સામગ્રી, લખાણ, લોગો અને "Ilayra" નામ અમારાં અથવા અમારા લાઇસન્સદાતાઓનાં છે. અમે તમને તમારા પોતાના બિન-વ્યાવસાયિક હેતુઓ માટે એપ વાપરવા માટે વ્યક્તિગત, બીજાને ન આપી શકાય તેવું (નૉન-ટ્રાન્સફરેબલ), પાછું ખેંચી શકાય તેવું લાઇસન્સ આપીએ છીએ.
• તમે એપમાં જે નોંધો છો તે તમારું છે.

8. ત્રીજા પક્ષની સેવાઓ

Ilayra ત્રીજા પક્ષની સેવાઓ (ઉદાહરણ તરીકે એપ સ્ટોર, ચુકવણી, SMS, ઇમેઇલ અને નકશા) વાપરે છે. તેમના તમારા ઉપયોગ પર તેમની પોતાની શરતો લાગુ પડે છે. અન્ય વેબસાઇટની લિંક સુવિધા માટે છે; તેમની સામગ્રી માટે અમે જવાબદાર નથી.

9. ફેરફારો અને ઉપલબ્ધતા

• અમે સમય જતાં Ilayra માં સુધારા કરીએ છીએ અને સુવિધાઓ ઉમેરી, બદલી કે દૂર કરી શકીએ છીએ. મહત્ત્વના ફેરફારોની સૂચના આપવાનો અમે પ્રયાસ કરીશું.
• જે કોઈ આ શરતો કે કાયદાનો ગંભીર ભંગ કરે તેની ઍક્સેસ, જ્યાં વાજબી હોય ત્યાં સૂચના આપ્યા પછી, અમે સ્થગિત કે સમાપ્ત કરી શકીએ છીએ. તમારું એકાઉન્ટ બંધ થાય તે પહેલાં તમે તમારો ડેટા એક્સપોર્ટ કરી શકો છો.

10. જવાબદારી

• અમે વાજબી કાળજી અને કુશળતા સાથે સેવા પૂરી પાડીએ છીએ. ભારતીય કાયદો મંજૂરી આપે તે હદ સુધી, અમે પરોક્ષ કે પરિણામરૂપ નુકસાન માટે, અથવા અમારા વાજબી નિયંત્રણની બહારની ઘટનાઓ (જેમ કે નેટવર્ક કે વીજળી નિષ્ફળ જવી) થી થયેલા નુકસાન માટે જવાબદાર નથી.
• આ શરતોમાંની કોઈ પણ બાબત એવી જવાબદારીને બાકાત કે મર્યાદિત કરતી નથી જેને ભારતીય કાયદા હેઠળ, ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમ, 2019 હેઠળ પણ, બાકાત કરી શકાતી નથી.

11. ફરિયાદો

• ફરિયાદ અધિકારી (Grievance Officer): [name to be published], [company name to be published], [registered office to be published], [email protected], ગ્રાહક સુરક્ષા (ઈ-કોમર્સ) નિયમો, 2020, માહિતી ટેકનોલોજી અધિનિયમ, 2000 (Information Technology Act, 2000) અને ડિજિટલ વ્યક્તિગત ડેટા સંરક્ષણ અધિનિયમ, 2023 હેઠળ.
• અમે 48 કલાકની અંદર ફરિયાદોની પ્રાપ્તિની જાણ કરીએ છીએ, અને ગ્રાહક ફરિયાદોનો એક મહિનાની અંદર, તથા ડેટા-સંરક્ષણ ફરિયાદોનો 90 દિવસની અંદર ઉકેલ લાવીએ છીએ.

12. આ શરતોમાં ફેરફારો

અમે આ શરતો અપડેટ કરી શકીએ છીએ. જો કોઈ ફેરફાર મહત્ત્વનો હોય, તો તે અમલમાં આવે તે પહેલાં અમે તમને એપમાં જણાવીશું. તે પછી પણ જો તમે Ilayra વાપરવાનું ચાલુ રાખો, તો નવી શરતો લાગુ પડે છે. સંસ્કરણ અને તારીખ સૌથી ઉપર બતાવવામાં આવે છે.

13. લાગુ પડતો કાયદો અને વિવાદો

આ શરતો ભારતના કાયદાઓ દ્વારા સંચાલિત છે. ગ્રાહક તરીકેના તમારા અધિકારોને આધીન, [city to be published] ની અદાલતોને અધિકારક્ષેત્ર છે.

14. સંપર્ક

[email protected] · [email protected] · [registered office to be published]