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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 2026-10-v4 · Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2026

Diese Bedingungen sind eine Vereinbarung zwischen Ihnen und [company name to be published], [registered office to be published], Indien („Ilayra“, „wir“, „uns“), über Ihre Nutzung der Ilayra-App und der zugehörigen Dienste („der Dienst“). Wenn Sie ein Konto anlegen, stimmen Sie ihnen zu. Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzerklärung, die Teil dieser Bedingungen ist.

1. Hinweis zu Gesundheitsinformationen — bitte lesen

Informationen, keine ärztliche Beratung. Alles in Ilayra — Artikel, die Bibliothek, Werkzeuge für Zyklus und Schwangerschaft, Ernährungs- und Fitnesspläne, der Begleiter bei Anämie, Hinweise zu Fasten und Festen, die Stimmungsabfrage, Quiz für Studierende, Inhalte zu Beziehungen und Antworten des KI-Coaches — sind allgemeine Gesundheitsinformationen zur Bildung und Aufklärung. Sie beruhen auf veröffentlichten medizinischen Leitlinien (zum Beispiel von WHO, ICMR, FOGSI und NICE), sind aber keine persönliche ärztliche Beratung.
Keine Diagnose, Behandlung oder Verschreibung. Ilayra diagnostiziert, behandelt, heilt oder verhindert keine Krankheit und keinen Gesundheitszustand, verschreibt oder dosiert keine Medikamente und ist kein Medizinprodukt. Ilayra ersetzt keine Ärztin und keinen Arzt, keine Pflegekraft, Hebamme, Ernährungsfachkraft, Physiotherapeutin oder keinen Physiotherapeuten, keine Beraterin oder keinen Berater und keine andere qualifizierte Fachkraft. Sprechen Sie immer mit einer solchen Fachkraft, bevor Sie ein Medikament, eine Ernährung, ein Training oder eine Behandlung beginnen, beenden oder ändern, und schieben Sie es nie auf, sich Hilfe zu holen, weil Sie etwas in der App gelesen haben.
Nur Schätzungen. Vorhersagen der Periode, fruchtbare Tage, errechnete Geburtstermine und andere Zahlen sind Schätzungen. Sie sind keine Verhütungsmethode, und Sie dürfen sich nicht auf sie verlassen, um eine Schwangerschaft zu vermeiden oder herbeizuführen.
Früherkennung, keine Diagnose. Die Stimmungsabfrage nach der Geburt (postnatal) und ähnliche Fragebögen können Ihnen nahelegen, mit einer Fachkraft zu sprechen; sie können Ihnen nicht sagen, ob Sie eine Erkrankung haben.
Ernährung und Fitness. Ernährungs- und Trainingspläne sind allgemeine Hinweise für gesunde Erwachsene und Lebensphasen. Wenn Sie schwanger sind, vor Kurzem ein Kind geboren haben, eine Erkrankung haben (zum Beispiel Diabetes, eine Herz-, Nieren- oder Schilddrüsenerkrankung, eine Essstörung oder Allergien) oder regelmäßig Medikamente nehmen, fragen Sie zuerst Ihre Ärztin oder Ihren Arzt. Brechen Sie jede Übung ab, die Schmerzen, Schwindel, Blutungen oder Atemnot verursacht.
Der KI-Coach kann sich irren. Seine Antworten werden automatisch erzeugt und können unvollständig oder ungenau sein. Verlassen Sie sich bei medizinischen Entscheidungen nicht auf ihn.
Schwangerschaft. Werkzeuge wie der Zähler für Kindsbewegungen und der Wehen-Timer helfen Ihnen, Veränderungen zu bemerken. Wenn Sie sich um sich selbst oder Ihr Baby sorgen, wenden Sie sich sofort an Ihre Ärztin, Ihren Arzt oder Ihr Krankenhaus, ganz gleich, was die App anzeigt.
Kein Notdienst. Im Notfall rufen Sie 112 an (Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst) oder 108 (Rettungsdienst). Für Unterstützung bei psychischer Gesundheit rufen Sie Tele-MANAS unter 14416 an.
Ihre Verantwortung. Entscheidungen über Ihre Gesundheit treffen Sie selbst, gemeinsam mit Ihrer medizinischen Fachkraft. Soweit das Gesetz es zulässt, haftet Ilayra nicht für Verluste oder Schäden, die daraus entstehen, dass Sie sich auf allgemeine Informationen in der App statt auf fachlichen Rat verlassen. Nichts hierin schränkt Rechte ein, die Sie nach dem Consumer Protection Act, 2019 (indisches Verbraucherschutzgesetz) haben.

2. Sicherheitsfunktionen

SOS, Safe Walk, Live-Standort und Alarme hängen von Ihrem Handy, seinem Akku, den Ortungsdiensten, dem Mobilfunknetz, der SMS-Zustellung und unseren Servern ab. Wir arbeiten hart daran, sie zuverlässig zu machen, aber wir können nicht garantieren, dass ein Alarm zugestellt wird oder rechtzeitig ankommt.
Sicherheitsfunktionen helfen Ihnen, Menschen zu erreichen, denen Sie vertrauen; sie ersetzen keine Notdienste. Wenn Sie in Gefahr sind, rufen Sie, wenn möglich, direkt 112 an.
Sie sind dafür verantwortlich, richtige Telefonnummern für Ihre Vertrauenspersonen einzutragen und deren Einverständnis zu haben, dass sie Alarme erhalten.
Lösen Sie SOS oder Safe Walk nicht grundlos oder zur Belästigung anderer aus.

3. Wer Ilayra nutzen darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto anzulegen und zu führen.
Ein Kind im Alter von 13 bis 17 Jahren darf Ilayra nur über ein Konto nutzen, das ein Elternteil oder eine gesetzliche Vertretung im eigenen Namen und mit der eigenen Einwilligung anlegt, wie es der Digital Personal Data Protection Act, 2023 (indisches Gesetz zum Schutz digitaler personenbezogener Daten) verlangt. Der Elternteil oder die gesetzliche Vertretung ist für dieses Konto verantwortlich. Kinder unter 13 Jahren dürfen Ilayra nicht nutzen.
Sie müssen bei der Registrierung richtige Angaben machen und diese aktuell halten.

4. Ihr Konto

Halten Sie Ihr Passwort geheim und teilen Sie Ihr Konto nicht. Sie sind für die Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich.
Informieren Sie uns sofort unter [email protected], wenn Sie glauben, dass jemand anderes Ihr Konto benutzt hat.
Sie können Ihr Konto jederzeit unter Mein Profil › Konto löschen löschen.

5. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes nicht zu tun:

Ilayra zu nutzen, um das Geschlecht eines Fötus herauszufinden, vorherzusagen oder mitzuteilen, oder für einen Zweck, der nach dem Pre-Conception and Pre-Natal Diagnostic Techniques Act, 1994 (indisches Gesetz über Diagnoseverfahren vor der Empfängnis und vor der Geburt) verboten ist;
Ilayra für etwas Rechtswidriges, Schädliches oder Missbräuchliches zu nutzen oder um eine andere Person ohne ihr Wissen zu überwachen oder zu verfolgen;
zu versuchen, auf Konten oder Daten anderer Menschen zuzugreifen, unsere Sicherheit zu testen oder zu durchbrechen (außer im Rahmen unserer Richtlinie zur verantwortungsvollen Offenlegung unter Datensicherheit), die App zurückzuentwickeln (Reverse Engineering) oder unsere Dienste zu überlasten;
unsere Inhalte ohne Erlaubnis zu kopieren oder weiterzuverkaufen.

6. Abonnements und Zahlungen

Ilayra ist kostenlos nutzbar. Ilayra Plus und Ilayra Family sind freiwillige kostenpflichtige Tarife mit zusätzlichen Funktionen. Sicherheitsfunktionen und Ihre Datenschutzrechte sind immer kostenlos.
Preise werden vor dem Kauf in indischen Rupien einschließlich GST angezeigt.
Abonnements über App Store und Google Play werden von Apple oder Google nach deren Bedingungen verkauft und abgerechnet. Sie verlängern sich automatisch am Ende jedes Zeitraums, bis Sie kündigen. Sie können jederzeit in den Abo-Einstellungen von App Store oder Google Play kündigen, spätestens 24 Stunden vor der Verlängerung. Das Löschen der App kündigt kein Abonnement. Kostenlose Testzeiträume, wo angeboten, werden zu kostenpflichtigen Abonnements, wenn sie nicht vor ihrem Ende gekündigt werden. Erstattungen werden von Apple oder Google nach deren Richtlinien bearbeitet.
Direkte Pässe (wo angeboten). Auf unserer Website und in der Android-App, wo Google es erlaubt, können Sie über unseren Zahlungspartner Razorpay (UPI, Karten, Netbanking, Wallets) einen einmaligen Pass für 1 Monat oder 1 Jahr kaufen. Ein Pass verlängert sich nicht, und es wird nichts erneut abgebucht. Razorpay verarbeitet Ihre Zahlungsdaten; wir sehen oder speichern nie Ihre Karten-, UPI- oder Bankdaten. Ihr Pass ist mit Ihrem Ilayra-Konto verknüpft und beginnt, sobald die Zahlung bestätigt ist; wenn Sie einen weiteren Pass kaufen, werden dessen Tage zu Ihrer verbleibenden Zeit hinzugefügt. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, Ihnen doppelt etwas berechnet wird oder Sie nicht zufrieden sind, schreiben Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung an [email protected], um eine Erstattung für einen ungenutzten Pass zu erhalten. Erstattungen gehen an die ursprüngliche Zahlungsart zurück, meist innerhalb von 5–7 Werktagen.
Wenn wir einen Preis ändern, informieren wir Sie im Voraus; dies betrifft nie einen Pass, den Sie bereits gekauft haben, und bei Abonnements gilt es erst ab Ihrer nächsten Verlängerung.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre Rechte nach dem Consumer Protection Act, 2019 und den Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020 (indische Verbraucherschutzbestimmungen für den Onlinehandel) ein.

6A. Partnerangebote

Partnerangebote sind Gutscheine von Geschäften, Cafés, Studios und Onlineshops („Geschäfte“) für Mitglieder von Ilayra Plus und Family ab 18 Jahren. Sie sind bezahlte Werbung: Die Geschäfte bezahlen uns dafür, aufgeführt zu werden. Wir prüfen jedes Geschäft und jedes Angebot, bevor es erscheint, aber das Geschäft, nicht Ilayra, erbringt die Waren oder Dienstleistungen und ist für sie verantwortlich sowie dafür, den Gutschein zu den angegebenen Bedingungen einzulösen.
Manche Angebote gelten nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“; manche sind Verlosungen, bei denen die Gewinnerinnen und Gewinner beim Ende der Verlosung per Computer zufällig ausgewählt werden. Es gelten monatliche Grenzen pro Mitglied, damit alle eine faire Chance haben. Ein Gutschein ist nur für Ihren eigenen Gebrauch und kann nicht verkauft oder übertragen werden.
Zeigen Sie den Code in der App an der Kasse (seine Ziffern ändern sich alle 30 Sekunden), oder verwenden Sie den angezeigten gemeinsamen Code oder Online-Code. Jeder Gutschein hat ein Start- und ein Enddatum mit Uhrzeit, die das Geschäft festlegt. Ein eingelöster oder abgelaufener Gutschein kann nicht erneut verwendet werden. Wenn ein Geschäft einen gültigen Gutschein ablehnt, teilen Sie uns das über die App oder unter [email protected] mit.
Wir geben Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten oder Gesundheitsinformationen nie an Geschäfte weiter. Wir können jedes Angebot pausieren oder entfernen.

7. Inhalte und geistiges Eigentum

Die App, ihr Design, ihre Inhalte, Texte, ihr Logo und der Name „Ilayra“ gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Wir gewähren Ihnen eine persönliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz, die App für Ihre eigenen, nicht gewerblichen Zwecke zu nutzen.
Was Sie in der App eintragen, gehört Ihnen.

8. Dienste Dritter

Ilayra nutzt Dienste Dritter (zum Beispiel App-Stores, Zahlungsdienste, SMS, E-Mail und Karten). Für Ihre Nutzung dieser Dienste gelten deren eigene Bedingungen. Links zu anderen Websites dienen Ihrer Bequemlichkeit; wir sind für deren Inhalte nicht verantwortlich.

9. Änderungen und Verfügbarkeit

Wir verbessern Ilayra laufend und können Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen. Wir bemühen uns, wesentliche Änderungen vorher anzukündigen.
Wir können den Zugang für Personen, die schwer gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstoßen, aussetzen oder beenden, nach vorheriger Mitteilung, wo dies zumutbar ist. Sie können Ihre Daten exportieren, bevor Ihr Konto geschlossen wird.

10. Haftung

Wir erbringen den Dienst mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde. Soweit indisches Recht es zulässt, haften wir nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden und nicht für Schäden durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle (zum Beispiel Netz- oder Stromausfälle).
Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach indischem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich nach dem Consumer Protection Act, 2019.

11. Beschwerden

Beschwerdebeauftragte Person (Grievance Officer): [name to be published], [company name to be published], [registered office to be published], [email protected], gemäß den Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020, dem Information Technology Act, 2000 (indisches Gesetz über Informationstechnologie) und dem Digital Personal Data Protection Act, 2023.
Wir bestätigen Beschwerden innerhalb von 48 Stunden und lösen sie bei Verbraucherbeschwerden innerhalb eines Monats und bei Datenschutzbeschwerden innerhalb von 90 Tagen.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wenn eine Änderung wesentlich ist, informieren wir Sie in der App, bevor sie wirksam wird. Wenn Sie Ilayra danach weiter nutzen, gelten die neuen Bedingungen. Version und Datum stehen oben.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Indiens. Vorbehaltlich Ihrer Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher sind die Gerichte in [city to be published] zuständig.

14. Kontakt

[email protected] · [email protected] · [registered office to be published]