આ પાનું અનુવાદ છે. જો કોઈ વાત અંગ્રેજી સંસ્કરણથી અલગ હોય, તો અંગ્રેજી સંસ્કરણ લાગુ પડશે. અંગ્રેજીમાં વાંચો

ગોપનીયતા નીતિ

સંસ્કરણ 2026-10-v4 · છેલ્લે અપડેટ 24 ઑક્ટોબર 2026

આ નીતિ સમજાવે છે કે Ilayra કયો વ્યક્તિગત ડેટા વાપરે છે, શા માટે વાપરે છે, અને તમારી પાસે કઈ પસંદગીઓ અને કયા અધિકારો છે. આ ડિજિટલ વ્યક્તિગત ડેટા સંરક્ષણ અધિનિયમ, 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) અને DPDP નિયમો, 2025 (DPDP Rules, 2025) હેઠળ અમારી સૂચના (નોટિસ) છે, તથા માહિતી ટેકનોલોજી અધિનિયમ, 2000 (Information Technology Act, 2000) અને તેના નિયમો હેઠળ અમારી ગોપનીયતા નીતિ છે. તે અંગ્રેજીમાં અને આઠમી અનુસૂચિની બધી 22 ભાષાઓમાં ઉપલબ્ધ છે.

ડેટા ફિડ્યુશિયરી (Data Fiduciary) [company name to be published], [registered office to be published], ભારત ("Ilayra", "અમે", "અમને") છે.

ટૂંકમાં

• તમારી સ્વાસ્થ્ય નોંધો — માસિક, ગર્ભાવસ્થા, લક્ષણો, મૂડ, ઊંઘ — ફક્ત તમારા ફોન પર, એન્ક્રિપ્ટેડ સ્વરૂપે સંગ્રહિત થાય છે. અમે તેને જોઈ શકતા નથી.
• Ilayra વાપરવા માટે તમે તમારું નામ, ઉંમર, ઇમેઇલ અને પાસવર્ડ સાથે એકાઉન્ટ બનાવો છો. અમે આ વિગતો એન્ક્રિપ્ટેડ સ્વરૂપે, ભારતમાં, ફક્ત તમારું એકાઉન્ટ ચલાવવા માટે રાખીએ છીએ.
• આ સિવાયનું બીજું કંઈ પણ તમારા ફોનમાંથી ફક્ત એવા હેતુ માટે બહાર જાય છે જે તમે ચાલુ કરો છો, અને તમે તેને ક્યારેય પણ બંધ કરી શકો છો, જેટલી સરળતાથી ચાલુ કર્યો હતો તેટલી જ સરળતાથી.
• અમે ક્યારેય તમારો ડેટા વેચતા નથી, ક્યારેય જાહેરાતો બતાવતા નથી, AI ને તાલીમ આપવા માટે ક્યારેય તમારો ડેટા વાપરતા નથી, અને માર્કેટિંગ માટે ક્યારેય તેને શેર કરતા નથી.
• સુરક્ષા સુવિધાઓ હંમેશાં મફત છે.

1. તમારા એકાઉન્ટ માટે અમે એકત્ર કરીએ છીએ તે ડેટા

• પહેલું નામ, વચલું નામ (વૈકલ્પિક) અને અટક — તમને સંબોધવા માટે અને જો તમે અમારો સંપર્ક કરો તો તમારું એકાઉન્ટ ઓળખવા માટે.
• ઉંમર — કારણ કે કાયદો 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના લોકોને વધારાનું રક્ષણ આપે છે. જો માતા-પિતા બાળક માટે એકાઉન્ટ બનાવે, તો અમે બાળકનું પહેલું નામ અને ઉંમર, તેમજ માતા-પિતાએ ક્યારે સંમતિ આપી તે પણ રાખીએ છીએ.
• ઇમેઇલ સરનામું — તમને સાઇન ઇન કરાવવા, તે તમારું જ છે તેની ખાતરી કરવા, અને પાસવર્ડ-રીસેટ કોડ મોકલવા માટે.
• પાસવર્ડ — અમે તેને ક્યારેય સંગ્રહ કરતા નથી. અમે ફક્ત એક-તરફી હેશ (Argon2id) રાખીએ છીએ, જેને ફરી તમારા પાસવર્ડમાં ફેરવી શકાતો નથી.
• એક-વખતના ઇમેઇલ કોડ — એક-તરફી હેશ તરીકે રાખવામાં આવે છે, ફક્ત એક જ વાર, 15 મિનિટ માટે વાપરી શકાય છે.

તેનું રક્ષણ કેવી રીતે થાય છે: નામ અને ઇમેઇલ અમારા સર્વર પર એન્ક્રિપ્ટેડ છે; તમારો ઇમેઇલ ફક્ત એક-તરફી કોડ દ્વારા જ શોધવામાં આવે છે; અમારા સર્વર બેંગલોર, ભારતમાં છે. તમે તમારું એકાઉન્ટ ડિલીટ ન કરો ત્યાં સુધી અમે એકાઉન્ટ ડેટા રાખીએ છીએ. જે નોંધણીઓની ક્યારેય ખાતરી (વેરિફિકેશન) થતી નથી તે 7 દિવસ પછી ડિલીટ કરવામાં આવે છે.

અમારા ઇમેઇલમાં ફક્ત "Ilayra code" અથવા "Ilayra sign-in" લખેલું હોય છે — તમારા સ્વાસ્થ્ય વિશે ક્યારેય કંઈ નહીં.

2. તમારા ફોન પર જ રહેતો ડેટા

માસિક ચક્ર અને લક્ષણોની નોંધો, ગર્ભાવસ્થાની વિગતો, બાળકની હલનચલન અને પ્રસવ પીડા (કૉન્ટ્રેક્શન)ના રેકોર્ડ, મૂડ અને ઊંઘ, મૂડ ચેક-ઇનના જવાબો, હિમોગ્લોબિનનાં પરિણામો અને આયર્નની ગોળીઓના રેકોર્ડ, આહાર અને ફિટનેસ યોજનાઓ અને કસરતો, આત્મીયતા (ઇન્ટિમસી) વિશેની નોંધો અને બંધનના ખાસ દિવસો, સાપ્તાહિક ચેક-ઇન અને ક્વિઝનાં પરિણામો (જે પુખ્ત વયના લોકો તે વિભાગ પસંદ કરે તેમના માટે), તમે ગર્ભાવસ્થા, ગર્ભનિરોધ અને બંધનની સામગ્રી જોવા માંગો છો કે નહીં (અને, ફક્ત જો તમે જણાવવાનું પસંદ કરો તો, તમે પરિણીત છો તે હકીકત), ઉપવાસના દિવસો, તપાસની તારીખો, ડૉક્ટરની મુલાકાત માટેના પ્રશ્નો અને દવાઓ, પુરાવા લૉકરની નોંધો અને ફોટા, બાળકોના રસીકરણના રેકોર્ડ, વિશ્વાસુ સંપર્કો, સાયલન્ટ SOS ની સેટિંગ્સ (તમારા કોડ શબ્દ સહિત), એપ લૉકની સેટિંગ્સ અને AI કોચ સાથેની વાતચીત તમારા ફોન પર જ રહે છે, અને તમારા ફોનના સુરક્ષિત હાર્ડવેરમાં રહેતી કી (key) વડે એન્ક્રિપ્ટેડ હોય છે. જ્યાં સુધી તમે શેર કરવાનું પસંદ ન કરો (ઉદાહરણ તરીકે, તમારું ડૉક્ટર વિઝિટ કાર્ડ શેર કરવું અથવા તમારો પુરાવા રેકોર્ડ એક્સપોર્ટ કરવો) ત્યાં સુધી આ યાદીમાંનું કંઈ પણ અમને મોકલવામાં આવતું નથી, અને ત્યારે પણ તે ફક્ત તમે જ્યાં મોકલો ત્યાં જ જાય છે.

જો એક જ ફોન એકથી વધુ વ્યક્તિ વાપરે, તો દરેક એકાઉન્ટની પોતાની કી સાથે પોતાની એન્ક્રિપ્ટેડ જગ્યા હોય છે; એક વ્યક્તિ બીજાનો ડેટા જોઈ શકતી નથી.

3. ફક્ત તમે મંજૂરી આપો તો જ તમારા ફોનમાંથી બહાર જતો ડેટા

દરેક હેતુ માટે તમે › પ્રાઇવસી સેન્ટરમાં અલગ સ્વિચ છે. તમે ચાલુ ન કરો ત્યાં સુધી બધી સ્વિચ બંધ રહે છે.

• અમારા સર્વર દ્વારા SOS — તમારું પહેલું નામ, તમારા વિશ્વાસુ સંપર્કોના ફોન નંબર અને તમારું લોકેશન, જેથી અમે તમારા સંપર્કોને SMS મોકલી શકીએ અને 60 મિનિટ સુધી તમારું લાઇવ લોકેશન શેર કરી શકીએ. તમારું લોકેશન એવી રીતે એન્ક્રિપ્ટ કરવામાં આવે છે કે ફક્ત તમારા સંપર્કો જ તેને વાંચી શકે; અમે વાંચી શકતા નથી. કોની સાથે શેર થાય છે: અમારા SMS પ્રદાતા (SMS પહોંચાડવા માટે). કેટલો સમય રાખવામાં આવે છે: લોકેશન વાંચી ન શકાય તેવા એન્ક્રિપ્ટેડ સ્વરૂપ (સાઇફરટેક્સ્ટ)માં 30 દિવસ સુધી; સંપર્ક નંબરો સંગ્રહ કરવામાં આવતા નથી. આ સ્વિચ વિના પણ, SOS તમારા ફોનની પોતાની SMS એપ દ્વારા કામ કરે છે.
• Ilayra વાપરતા SOS સંપર્કો (અમારા સર્વર દ્વારા SOS નો ભાગ) — ફોન નંબરને બદલે, તમે Ilayra વાપરતી કોઈ વ્યક્તિને એક-વખતના કોડ વડે આમંત્રિત કરી શકો છો; તે વ્યક્તિ પોતાની એપમાં તે કોડ દાખલ કરીને સંમતિ આપે છે. અમે ફક્ત તમારા બંનેનાં એકાઉન્ટ વચ્ચેની લિંક સંગ્રહ કરીએ છીએ. જ્યારે તમે SOS મોકલો (અથવા સેફ વૉકનું ચેક-ઇન ચૂકી જાઓ), ત્યારે તેમાંના દરેકને તેમની Ilayra એપમાં તમારા પહેલા નામ, સમય, તમારી લાઇવ-લોકેશન લિંક અને તમારા છેલ્લા જાણીતા સ્થળ સાથે ચેતવણી મળે છે, અને તેઓ જવાબ આપી શકે છે ("હું આવું છું"). જો તમે પસંદ કરો, તો તેઓ તમારો મોબાઇલ નંબર પણ જુએ છે જેથી તમને કૉલ કરી શકે. ચેતવણીઓ અમારા સર્વર પર એન્ક્રિપ્ટેડ હોય છે અને 24 કલાક પછી ડિલીટ કરવામાં આવે છે; તમારામાંથી કોઈ પણ ક્યારેય પણ લિંક સમાપ્ત કરી શકે છે. તમારી સ્વાસ્થ્ય માહિતી ક્યારેય તેનો ભાગ નથી હોતી.
• સેફ વૉક સર્વર ટાઇમર — તમારું પહેલું નામ, તમારા સંપર્કોના નંબર (એન્ક્રિપ્ટેડ) અને તમારા પહોંચવાનો અપેક્ષિત સમય, જેથી તમારો ફોન બંધ હોય તો પણ તમારા સંપર્કોને (SMS દ્વારા, અને જો તેઓ Ilayra વાપરતા હોય તો તેમની Ilayra એપમાં) ચેતવણી મળે. તમે ચેક-ઇન કરો અથવા ચેતવણી મોકલાઈ જાય કે તરત જ ડિલીટ કરવામાં આવે છે.
• AI કોચ — તમારો પ્રશ્ન, જેમાંથી નામ, ફોન નંબર, ઇમેઇલ અને ઓળખ નંબરો દૂર કરવામાં આવે છે, સાથે તમારો જીવન-તબક્કો, ભાષા અને ઉંમર જૂથ. કોની સાથે શેર થાય છે: અમારા AI પ્રદાતા, જે તેને ફક્ત જવાબ લખવા માટે પ્રક્રિયા કરે છે, તેને રાખતા નથી અને તેના પર તાલીમ આપતા નથી. અમે ફક્ત દિવસ દીઠ સંદેશાઓની ગણતરી, 90 દિવસ માટે રાખીએ છીએ. જો તમે કોચના કોઈ જવાબની જાણ કરો ("Report"), તો અમને તે જવાબ, કારણ અને તમે ઉમેરેલી કોઈ નોંધ મળે છે — તમારો પ્રશ્ન ક્યારેય નહીં — કોઈ એકાઉન્ટ સાથે જોડાયેલું નહીં, અને કોચને વધુ સલામત બનાવવા માટે અમે તેને એક વર્ષ સુધી રાખીએ છીએ.
• એન્ક્રિપ્ટેડ બૅકઅપ — એવી ફાઇલ જે ફક્ત તમે જ જાણતા હો તેવા પાસફ્રેઝ વડે લૉક કરેલી હોય. અમે તેને ખોલી શકતા નથી. તમે ડિલીટ ન કરો ત્યાં સુધી રાખવામાં આવે છે.
• Apple Health / Health Connect — ફક્ત તમારા ફોન પર વાંચવામાં આવે છે, ક્યારેય અપલોડ થતું નથી.
• એપ સુધારવામાં મદદ કરો (18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના લોકો માટે ક્યારેય નહીં) — વપરાયેલી સ્ક્રીનોની અનામી ગણતરી અને ક્રેશ રિપોર્ટ, ક્યારેય સ્વાસ્થ્ય ડેટા નહીં. 14 મહિના રાખવામાં આવે છે.
• ઑફર્સ અને સમાચાર (18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના લોકો માટે ક્યારેય નહીં) — ક્યારેક-ક્યારેક સંદેશા. તમે બંધ ન કરો ત્યાં સુધી.
• સંશોધન (18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના લોકો માટે ક્યારેય નહીં) — માન્ય સંશોધન ભાગીદારો માટે ઓળખ દૂર કરેલા, એકત્રિત આંકડા, જે કોઈ પણ અભ્યાસ પહેલાં તમને બતાવવામાં આવે છે.

કાયદો અમારી પાસે અપેક્ષા રાખે છે કે અમે ડેટા કેવી રીતે સંભાળ્યો તે બતાવી શકીએ, તેથી અમે તમારી સંમતિની પસંદગીઓનો રેકોર્ડ અને સામગ્રી વિનાનો પ્રવૃત્તિ લૉગ (ઉદાહરણ તરીકે, "SOS 21:04 વાગ્યે શરૂ થયું") પણ એક વર્ષ માટે રાખીએ છીએ.

• માસિક સમયે મદદ — જો તમે ચાલુ કરો: તમે પસંદ કરો તેવા વધુમાં વધુ 3 મદદગારોના મોબાઇલ નંબર (એન્ક્રિપ્ટેડ સંગ્રહિત) અને, જ્યારે તમે મદદ માંગો ત્યારે, તમારો સંદેશ અને પહેલું નામ, જે તે મદદગારોને તેમની Ilayra એપમાં અને SMS દ્વારા પહોંચાડવામાં આવે છે. સંદેશા 7 દિવસ પછી ડિલીટ કરવામાં આવે છે. મદદગાર ફક્ત તમે તેમને જે મોકલો તે જ જોઈ શકે છે, અને તમારામાંથી કોઈ પણ ક્યારેય પણ લિંક સમાપ્ત કરી શકે છે.
• પાર્ટનર ઑફર્સ (Plus, ફક્ત પુખ્ત વયના લોકો) — જો તમે ચાલુ કરો: તમે કઈ કૂપન લો છો અથવા કયા લકી ડ્રૉમાં ભાગ લો છો, તે તમારા એકાઉન્ટ સાથે જોડીને, જેથી આઉટલેટ તમારો કોડ તપાસી શકે અને અમે ન્યાયી રહી શકીએ (સભ્ય દીઠ એક, માસિક મર્યાદાઓ). તમે કઈ ઑફર્સ જોઈ શકો તે નક્કી કરવા માટે અમે તમારી ઉંમર અને તમે કેટલા સમયથી સભ્ય છો તે વાપરીએ છીએ; તમારો જીવન-તબક્કો અને રાજ્ય તમારા ફોન પર જ મેળવવામાં આવે છે અને ક્યારેય મોકલવામાં આવતાં નથી. આઉટલેટને ક્યારેય તમારું નામ, ઇમેઇલ, ફોન નંબર કે કોઈ સ્વાસ્થ્ય માહિતી મળતી નથી — કાઉન્ટર પર તેઓ ફક્ત કૂપન અને તેનો કોડ જુએ છે, અને રિપોર્ટમાં ફક્ત 10 કે તેથી વધુના કુલ આંકડા. કૂપન વપરાય કે સમાપ્ત થાય તેના 90 દિવસ પછી કૂપનના રેકોર્ડ ડિલીટ કરવામાં આવે છે. જ્યારે તમે પહેલી વાર Plus માં જોડાઓ, ત્યારે અમે તમને મળેલી સ્વાગત ભેટ (કૂપન, વધારાના દિવસો અથવા ગિફ્ટ પૅક) પણ તમારા એકાઉન્ટ સાથે જોડીને નોંધીએ છીએ, જેથી તે ફક્ત એક જ વાર આપવામાં આવે; તે તમારા એકાઉન્ટ સાથે ડિલીટ થાય છે.
• સહી કરેલ ઘોષણા — જો તમે ગર્ભાવસ્થા, ગર્ભનિરોધ અને બંધનની સામગ્રી જોવાનું પસંદ કરો, તો પહેલાં તમે તમારું નામ ટાઇપ કરીને એક ટૂંકી ઘોષણા પર સહી કરો છો. તમે ઘોષણા આપી હતી તેના પુરાવા તરીકે અમે તમારું ટાઇપ કરેલું નામ (એન્ક્રિપ્ટેડ), ઘોષણાનું સંસ્કરણ અને સમય રાખીએ છીએ — તમારા સ્વાસ્થ્ય કે તમે જે નોંધો છો તે વિશે કંઈ નહીં. "તે બતાવશો નહીં" પસંદ કરવાથી ઘોષણા પાછી ખેંચાય છે અને આ રેકોર્ડ ડિલીટ થાય છે; તે તમારા એકાઉન્ટ સાથે પણ ડિલીટ થાય છે.

4. અમે કોની સાથે ડેટા શેર કરીએ છીએ

અમે આ સેવા પ્રદાતાઓ (ડેટા પ્રોસેસર — data processors) નો ઉપયોગ એવા કરારો હેઠળ કરીએ છીએ જે તેમને અમારી સૂચનાઓનું પાલન કરવા અને તમારો ડેટા સુરક્ષિત રાખવા માટે બંધાયેલા રાખે છે:

• DigitalOcean — બેંગલોર, ભારતમાં સર્વર.
• Cloudflare — અમારા સર્વર સુધી સુરક્ષિત નેટવર્ક કનેક્શન. તે ફક્ત એન્ક્રિપ્ટેડ ડેટા જ જુએ છે.
• અમારા AI પ્રદાતા (Anthropic) — AI કોચના જવાબો, શૂન્ય-ડેટા-જાળવણી (zero-data-retention) કરાર હેઠળ. ભારતની બહાર સ્થિત; તેમને ફક્ત ઓળખ દૂર કરેલું લખાણ જ મળે છે.
• અમારા ઇમેઇલ પ્રદાતા (Brevo) — ખાતરી (વેરિફિકેશન) અને રીસેટ કોડ મોકલવા માટે.
• અમારા SMS પ્રદાતા — SOS અને સેફ વૉકના SMS પહોંચાડવા માટે.
• RevenueCat, Apple App Store અને Google Play — સબ્સ્ક્રિપ્શન. તેમને અનામી ID મળે છે, ક્યારેય સ્વાસ્થ્ય ડેટા નહીં.
• Meta (WhatsApp Business) — ફક્ત જો તમે WhatsApp અપડેટ્સ માટે સબ્સ્ક્રાઇબ કરો તો: તમારા WhatsApp નંબર પર અમારા સંદેશા આવે છે. અમે ક્યારેય WhatsApp પર સ્વાસ્થ્ય માહિતી મોકલતા નથી, અને તમે STOP લખીને જવાબ આપીને અથવા એપમાં ક્યારેય પણ બંધ કરી શકો છો.
• Razorpay — સીધી ચુકવણી, જો તમે એપ સ્ટોરની બહાર પાસ ખરીદો તો. તમે તમારી ચુકવણીની વિગતો Razorpay ના પોતાના સુરક્ષિત પાના પર દાખલ કરો છો; અમને ફક્ત ચુકવણી ID, રકમ અને સ્થિતિ મળે છે, જે તમારા એકાઉન્ટ સાથે જોડાયેલી હોય છે. કર કાયદો જેટલા સમય સુધી જરૂરી ગણે તેટલા સમય સુધી (હાલમાં GST માટે 6 વર્ષ) અમે ચુકવણીના રેકોર્ડ રાખીએ છીએ — જો તમે તમારું એકાઉન્ટ ડિલીટ કરો, તો તે તમારા નામ કે ઇમેઇલ વિના રાખવામાં આવે છે.

અમે સત્તાવાળાઓને ડેટા ફક્ત ત્યારે જ જાહેર કરીએ છીએ જ્યારે ભારતીય કાયદો તે જરૂરી ગણે, અને કાયદો મનાઈ ન કરે ત્યાં સુધી અમે તમને જણાવીશું. અમે ક્યારેય વ્યક્તિગત ડેટા વેચતા કે ભાડે આપતા નથી.

5. બાળકો અને કિશોરો

એકાઉન્ટ ધારકની ઉંમર 18 વર્ષ કે તેથી વધુ હોવી જોઈએ. 13 થી 17 વર્ષનું બાળક Ilayra ફક્ત એવા એકાઉન્ટ દ્વારા જ વાપરી શકે છે જે માતા-પિતા અથવા કાનૂની વાલી પોતાના જ નામે બનાવે: માતા-પિતા પોતાનું નામ, ઇમેઇલ અને ઉંમર આપે છે, પોતે બાળકના માતા-પિતા અથવા કાનૂની વાલી છે તેની પુષ્ટિ કરે છે, સંમતિ આપે છે, અને કોડ વડે સાબિત કરે છે કે ઇમેઇલ તેમનો છે. તે સંમતિ ક્યારે આપવામાં આવી તેની અમે નોંધ રાખીએ છીએ. 13 વર્ષથી ઓછી ઉંમરનાં બાળકો Ilayra વાપરી શકતાં નથી. બાળકની સ્વાસ્થ્ય નોંધો ફોન પર એન્ક્રિપ્ટેડ જ રહે છે. અમે 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના કોઈને પણ ક્યારેય ટ્રેક કરતા નથી, તેમની પ્રોફાઇલ બનાવતા નથી, કે તેમને લક્ષિત સામગ્રી કે જાહેરાત બતાવતા નથી.

6. તમારા અધિકારો

DPDP અધિનિયમ હેઠળ તમે, એપમાં:

• ઍક્સેસ — દર વખતે ડેટા તમારા ફોનમાંથી બહાર ગયો તે જુઓ ("પ્રાઇવસી રસીદો") અને એપમાં જે કંઈ છે તે બધું, તથા તમારા એકાઉન્ટ વિશે અમારા સર્વર પાસે જે છે તે — તમારો પ્લાન અને ચુકવણીઓ, સાઇન-ઇન થયેલાં ઉપકરણો, કૂપન, અને તમારા SOS સર્કલ તથા માસિક-મદદ જૂથમાં કોણ છે — ડાઉનલોડ કરી શકો છો (પ્રાઇવસી સેન્ટર › મારો ડેટા ડાઉનલોડ કરો).
• સુધારો અને અપડેટ — ક્યારેય પણ તમારી પ્રોફાઇલ અને એકાઉન્ટની વિગતોમાં ફેરફાર કરી શકો છો (મારી પ્રોફાઇલ).
• ભૂંસવું (ઇરેઝ) — તમારો સ્વાસ્થ્ય ડેટા (પ્રાઇવસી સેન્ટર), અથવા તમારું આખું એકાઉન્ટ (મારી પ્રોફાઇલ › એકાઉન્ટ ડિલીટ કરો), તમારા ફોન પરથી અને અમારા સર્વર પરથી ડિલીટ કરી શકો છો.
• સંમતિ પાછી ખેંચો — કોઈ પણ સ્વિચ બંધ કરો; "બધું બંધ કરો" એક જ પગલામાં બધી સંમતિ પાછી ખેંચે છે. ત્યાર પછી અમારું સર્વર તે હેતુ માટે તેની પાસે જે છે તેનો ઉપયોગ બંધ કરે છે: પાર્ટનર ઑફર્સ બંધ કરવાથી તમારી લકી-ડ્રૉની એન્ટ્રીઓ દૂર થાય છે અને તમારી કૂપન તમારા એકાઉન્ટથી અલગ થાય છે; અમારા સર્વર દ્વારા SOS બંધ કરવાથી તમે તમારા SOS સર્કલ સાથે શેર કરેલો મોબાઇલ નંબર દૂર થાય છે. સંમતિ પાછી ખેંચવાથી તે પહેલાં થયેલી પ્રક્રિયાને અસર થતી નથી.
• નામાંકન (નૉમિનેશન) — જો તમારું મૃત્યુ થાય અથવા તમે અસમર્થ બનો, તો તમારા વતી આ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટે કોઈ વ્યક્તિનું નામ આપો.
• ફરિયાદ — એપમાં અથવા [email protected] પર અમારા ફરિયાદ અધિકારી (Grievance Officer) ને ફરિયાદ કરો. અમે તરત જ પ્રાપ્તિની જાણ કરીએ છીએ અને 90 દિવસમાં જવાબ આપીએ છીએ, સામાન્ય રીતે 7 દિવસમાં.
• ડેટા સંરક્ષણ બોર્ડ — જો તમે અમારા જવાબથી સંતુષ્ટ ન હો, તો તમે ભારતીય ડેટા સંરક્ષણ બોર્ડ (Data Protection Board of India) ને ફરિયાદ કરી શકો છો.

7. તમારું એકાઉન્ટ ડિલીટ કરવું

મારી પ્રોફાઇલ › એકાઉન્ટ ડિલીટ કરો. તમે તમારા પાસવર્ડ વડે પુષ્ટિ કરો છો. અમે અમારા સર્વર પરથી તમારું એકાઉન્ટ અને તેની સાથે જોડાયેલું બધું તરત જ ડિલીટ કરીએ છીએ, અને તમારા ફોન પરના તમારા ડેટાની કી નષ્ટ કરીએ છીએ. જો તમે અમને જણાવો કે તમે શા માટે જઈ રહ્યાં છો, તો Ilayra સુધારવા માટે અમે ફક્ત તે કારણ — તમારી સાથે કોઈ જોડાણ વિના — એક વર્ષ માટે રાખીએ છીએ.

8. સુરક્ષા

તમારો ડેટા તમારા ફોન પર અને મોકલતી વખતે (ટ્રાન્ઝિટમાં) એન્ક્રિપ્ટેડ હોય છે (TLS 1.3 ઉપરાંત દરેક વિનંતી માટે એન્ક્રિપ્શનનું વધારાનું સ્તર). અમારા સર્વર ભારતમાં કડક ઍક્સેસ નિયંત્રણ સાથે છે. વિગતો માટે ડેટા સુરક્ષા જુઓ. જો વ્યક્તિગત ડેટાનો ભંગ તમને અસર કરે, તો કાયદાની જરૂરિયાત મુજબ અમે વિલંબ વિના તમને, તેમજ ડેટા સંરક્ષણ બોર્ડ અને CERT-In ને જણાવીશું.

9. તમારા ડેટાની પ્રક્રિયા ક્યાં થાય છે

અમારા સર્વર ભારતમાં છે. AI પ્રદાતા ઓળખ દૂર કરેલા પ્રશ્નોની પ્રક્રિયા ભારતની બહાર કરે છે. ભારત સરકાર દ્વારા પ્રતિબંધિત કોઈ પણ દેશમાં કોઈ ડેટા મોકલવામાં આવતો નથી.

10. કૂકીઝ અને ટ્રેકિંગ

Ilayra એપ જાહેરાત માટેના ઓળખકર્તાઓ (advertising identifiers), કૂકીઝ કે ત્રીજા પક્ષના ટ્રેકર વાપરતી નથી. અમે તમારા સંપર્કોને જે લાઇવ-લોકેશન પાનું મોકલીએ છીએ તેમાં કોઈ કૂકીઝ અને કોઈ ટ્રેકિંગ નથી.

11. આ નીતિમાં ફેરફારો

જો અમે આ નીતિમાં કોઈ મહત્ત્વનો ફેરફાર કરીએ, તો અમે તમને એપમાં જણાવીશું અને તમારા ડેટાનો કોઈ નવા હેતુ માટે ઉપયોગ કરતાં પહેલાં ફરીથી તમારી સંમતિ માંગીશું. સંસ્કરણ અને તારીખ સૌથી ઉપર બતાવવામાં આવે છે.

12. સંપર્ક

ફરિયાદ અધિકારી (Grievance Officer): [name to be published], [company name to be published], [registered office to be published], [email protected].

Ilayra સ્વાસ્થ્ય વિશે સામાન્ય માહિતી આપે છે. તે નિદાન કે સારવાર કરતી નથી અને કટોકટી સેવા નથી. કટોકટીમાં 112 પર કૉલ કરો.