Cette page est une traduction. En cas de différence avec la version anglaise, c'est la version anglaise qui s'applique. Lire en anglais

Supprimer votre compte Ilayra

Version 2026-10-v1 · Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Vous pouvez supprimer votre compte Ilayra et toutes ses données à tout moment.

Dans l'app (le plus rapide)

• Ouvrez Ilayra et connectez-vous.
• Allez dans Vous › Mon profil › Supprimer le compte.
• Choisissez un motif, saisissez votre mot de passe et confirmez.

Votre compte et tout ce qui y est lié sur nos serveurs sont supprimés immédiatement, et la clé de vos données sur votre téléphone est détruite ; elles ne peuvent donc pas être récupérées. Vous pouvez d'abord télécharger une copie de vos données (Centre de confidentialité › Télécharger mes données).

Sans l'app

Si vous n'avez plus l'app ou ne pouvez pas vous connecter, écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte, avec pour objet « Delete my account » (Supprimer mon compte). Nous vérifierons qu'il s'agit bien de vous, supprimerons le compte dans un délai de 7 jours et vous le confirmerons par e-mail.

Ce qui est conservé

Rien qui permette de vous identifier. Si vous nous dites pourquoi vous partez, nous ne conservons que ce motif, sans aucun lien avec vous, pendant un an. Les journaux d'activité sans contenu (par exemple « compte supprimé », avec une date) sont conservés pendant un an, comme la loi l'exige, liés uniquement à un code aléatoire.

Abonnements

Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement App Store ou Google Play. Résiliez-le dans les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play.